说到数字化转型，很多专家都很兴奋，讲大数据，讲精益生产，讲数据治理，讲人工智能，讲云计算，……还有很多专家讲如果不做数字化转型就要被淘汰等等。
不要总想着成功案例用来借鉴，每个企业情况不一样，是没有办法借鉴的。
话虽不好听，可说的真是大实话，走访企业过程中，被客户提的最多的问题就是，你有成功的客户案例吗？他们做的怎么样？
首先我们对企业信息化成功的定义就很模糊，什么样才叫信息化成功的客户？
我就自己总结下，或许也是大部分销售都这么认为的。
1、做过同类型产品或行业的客户（必备条件），对当前客户的生产工艺流程大致了解。
2、客户上线了公司的erp或者mes系统，而且系统一直在使用状态。
3、这个客户对系统没有提出更高要求或者更多的问题，项目能够正常结案。
4、客户现场或者办公室采用了可视化电子看板展示，给外行人看起来很高大尚。
5、客情关系维护不错，客户不挑剔软件厂商的问题和服务。
等等等等……
其实，这只能说是有客户案例，但不一定是成功的客户案例！离成功还有一定的距离。这个距离可能是软件厂商本身，也可能是客户本身。
关于软件厂商：
1、软件厂商本身行业认知不足，研发能力参差不齐，产品只能保证客户基本能用，信息化系统对企业价值和效益提升帮助不大，大多数企业信息化系统最终只是成为一个做单工具，存储企业内部的一些数据，方便企业用户随时随地查找历史资料和数据。
2、没有配合客户做好流程梳理和规范，信息化系统成功上线的必要条件就是流程梳理和规范，至少在系统推行之前，需要定义企业大的流程框架，各部门正常作业标准流程，遇到异常问题该如何走流程。
哪些异常通过系统处理？
哪些异常通过线下手工处理？
3、抛开系统来讲，流程化是信息化的第一步，多数软件厂商的实施顾问老师没进过工厂，没有过管理经验，没有结合企业实际情况规划企业业务流程的能力，这样的系统上线肯定不是成功的应用。
关于客户本身：
1、客户对信息化的理解不到位，软件是承载企业业务流程规范的工具，软件不是万能的，也解决不了企业管理本身的问题。
2、客户对自身需求不明确，看到别人的工厂都有系统，自己公司也需要上系统，也需要信息化，不清楚自身的状态是否具备上系统的条件。
3、高层对于信息化做甩手掌柜，完全交给下面人去做，只关心结果，不关心过程。
我们需要根据自己企业的情况，制定一系列的目标与行动举措，能借鉴的都是一些点，同时需要考虑在企业的应用实际情况，毕竟企业不是为了学习谁，也不是为了炫耀什么。
从事管理软件行业十多年，走访过很多制造企业，有做得好的，也有做的不好的。从我个人的感觉来讲，数字化转型其实分为两部分：
一部分是管理工具，也可以叫数字化科技；
一部分是企业经营转型，目前大多数企业这两部分是关联不到一块去的。
科技类的公司，到处讲数字化技术；而大部分企业，在为自己的生存而挣扎，即使有人提到要做数字化转型，如果不做就会被行业淘汰，大部分企业的做法是，把这个事情交给信息部、管理部的小张、小刘、小李去考虑，领导在考虑公司战略……
我们不妨换位思考，站在企业领导的角度考虑，企业领导考虑的是如何能够实现业绩的增长，如何能够支撑这么多的员工正常工作，如何能够降低成本，如何能够增加公司收益，如何能够在市场上经久不衰……
至于上不上云、用不用人工智能、有没有大数据，做不做业务流程变更，做不做数据治理等等，那不是这个层面考虑的问题，因此只有站在企业领导的位置上来思考，解决了企业领导需要解决的问题，再结合技术应用的价值，才能真正算得上数字化转型成功。
我们不要跟企业领导去讲数字化技术，数字化转型的核心在转型上，数字化仅仅是手段，因此需要沉下心来和企业的领导一起分析企业现在存在的困难或者未来适合这个企业的战略，然后确定了这些方向之后，再谈如何落实，落实过程中需要用到什么样的技术和工具。
达成了这样的共识之后，企业的领导才会理解数字化转型是帮助企业发展的，帮助董事长总经理解决问题的，促进企业实现业务价值的，这样才会让双方走的更远。
企业的数字化转型成功与否是不能被复制和借鉴的，数字化转型是企业战略层面的考虑，是考虑如何让企业健康、快速发展的，而不是炫技术就能成功的。
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