2023年全市
社会公众满意度测评
开始啦
摄影：嘉楠2023年7月，**总书记来川视察指导，亲临东安湖体育公园出席成都第31届世界大学生夏季运动会开幕式，让全区人民倍感振奋、倍受鼓舞。
乘大运东风，筑城市梦想。在全区广大群众、驻区企事业单位和社会各界的大力支持、共同努力下，龙泉驿区城市功能不断完善、环境品质明显提升、民生事业持续改进、城市影响力和美誉度加快跃升，先后获评“中国最具幸福感城区”“企业家幸福感最强区”等荣誉。正向着“成渝制造业高地、现代化中心城区”的发展目标勇毅前行，奋力书写中国式现代化万千气象的龙泉驿篇章。
满意度测评，期待您的参与。成都市近期将组织开展2023年社会公众满意度测评工作，我们期待您的客观、公正评价，您的鼓励和支持是我们工作的最大动力！如您收到调查短信或遇到调查人员，希望您积极配合、参与作答，同时您还可以简要举例说明身边好的变化。
关于社会公众满意度测评。
这些内容你还记得吗？
q1什么是社会公众满意度测评？
为深入了解社会公众对**基本公共服务和社会管理工作的满意程度，国家统计局成都调查队在全市所有区（市）县开展针对社会公众密切相关方面的专项民意测评。
q2测评内容是什么？
测评将围绕社会治安、交通出行、食品药品安全、生态与环境、医疗卫生、基础教育、社区治理服务、文体服务、法律服务、社会保障、政务公开、办事效率、农业保障服务等13个方面展开提问。
q3测评对象及方式？
对市民代表（16-70岁），街镇代表和社区居委会（村委会）代表，随机抽取进行一对一实地面访；对党代表、人大代表，政协委员通过手机短信发送链接进行测评。
测评前。我们一起来回顾。
这一年龙泉驿的变化吧~
社会治安
一是加强天网监控建设。建成天网监控**2万余路，建设智慧安防小区300余个，提升居民安全感。
二是深化交通秩序整治。投入智能交通设备1300余套，创建交通秩序严管路段98条，通勤效率提升11%。
三是强化社会治安巡逻。全区违法犯罪警情同比下降30%，其中街面盗抢等违法犯罪警情同比下降63%。
四是严防严打电信网络诈骗。电信网络诈骗警情同比下降8%，打击查处涉电诈违法犯罪嫌疑人数同比上升60.16%。
五是服务市民***受理居民身份证业务89646条，办理出入境证件45172本，办理车驾管证件111167本。
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交通出行
摄影：刘斌一是优化了8条公交线路，使大面玉景蜀苑等小区的居民可直达地铁站。
二是加大了公交惠民力度，推动公交次卡和学生卡政策年内落地，使市民乘坐公交更经济实惠。
三是出租车实现了同城一体化运营，不仅提高了出租车的服务质量，还增加了跨区打车的便利性，同时在全市率先实现了出租车100%电动化。
四是打通了龙洪大道东轴线节点，同安片区到主城区不用再绕行。
五是打通了7条断头路，包括大面洪惠路北段、柏合文柏大道、洪河恋日南北街等路段，盘活了“交通网”。
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食品药品安全
一是全面完成大运食品安全保障，为20余万名观众、1.3万余名赛事参与人员提供餐食保障服务，呈现了一届简约、安全、精彩的运动盛会。
二是开展校园及网络食品、无证无照经营、药品流通领域整治等系列治理行动，排查食品生产经营单位2万余户次、药品经营使用单位900余家次，立案查处食品药品违法案件268件，罚没181.07万元。
三是深度推进新**、智慧化平台运用，打造“市话驿都”品牌，建成“校餐安”“药品智慧监管”“互联网+明厨亮灶”等管理系统，使关键事项和环节透明可视，让人民群众买得放心、吃得安心。
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生态环境
一是我区生态环境持续向好，空气质量综合指数位居中心城区第1位；全区河道考核断面水质均达到或优于地表水ⅲ类。
二是实施全域增绿，我区森林覆盖率达42.5%。
三是努力解决人民群众“急难愁盼”的生态环境问题，今年以来，受理各类生态环境信访案件486件，办结率达100%。
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医疗卫生
一是扩容医疗资源，让群众“好看病”。新区中医医院顺利搬迁，目前为四川省内规模体量最大的县级中医医院机构。
二是提升医疗技术，让群众“看好病”。持续推进“华西—龙泉”等医联体建设，新增经皮腹主动脉腔内隔绝术等147项新技术填补全区技术空白，更多高难度手术和疑难疾病诊治实现“足不出区”。区中医医院创建**甲等医疗机构。全区建立院士专家工作站1个，区一医院骨伤科等省市级重点医学专科13个。
三是深化公共卫生，让群众“少得病”。162支家庭医生团队有机融入5433个微网格，群众“足不出户”即可享受健康服务。
四是建设智慧医院，让群众“方便看病”。手机预约**、支付诊疗费、查询报告、床旁结算等服务让患者“少跑路”。区一医院荣获“中国县域医院智慧创新奖”，区妇保院荣获“四川省智慧健康医疗服务示范单位”。
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基础教育
一是建学校，补学位。完成鹿角小学、永丰中学、汽车职校扩建、天鹅湖小学扩建4个项目，新增学位4500座；到年底将完成书房小学、书房幼儿园2个项目，新增学位1530座。
二是引名校，强资源。引进成都教科院新领办经开区实验中学，成都市实验小学和雅校区、乐雅校区入驻龙泉驿。
三是调结构，育名师。公开招聘优秀教师164名、高层次教育人才5名，进一步提升教师队伍素能。
四是创品牌，谋发展。航天中学、实验中学分别成功创建四川省一级特色校、省二级示范校。高中教育获得成都市教育教学综合评估优秀奖，龙泉教育“整体育人”研究成果入选教育部地方典型案例。
五是优生态，惠民生。出台《关于大力实施优教龙泉驿加快建设教育质量强区的若干措施》（优教强区30条），提出建设更高水平的教育强区目标，办好人民满意教育。
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社区治理服务
摄影：成科一是以“微网实格”为载体赋能服务基层。配齐配强8000余名网格员，实施特殊困难群体“红黄蓝”三色走访关爱，为群众提供家门口的优质服务和精细管理。
二是全面营造“爱成都·迎大运·树文明”的浓厚氛围。开展“当好大运东道主·争做最美龙泉人”系列主题活动650余场，发放“大运宣传品”53.7万份，激发全民参与大运、迎接大运的热情。
三是营建社区旅游场景和特色消费场景。打造特色街区十陵风情街，促进300余个社区好物进大运村周边，打造最美阳台、最美院落310余个，呈现“安驿生活·银沙集市”等特色消费场景15个，让“烟火里的幸福成都”更加深入人心。
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文体服务
一是文化活动丰富。持续开展“文化四季风”、走基层文化惠民巡演、百姓故事会等各类惠民文化活动5199场，参与人数达68.3万人次。
二是体育赛事精彩。举办第31届世界大学生夏季运动会、全国夏季游泳锦标赛、2023东安湖半程马拉松等10余场高能级赛事。
三是文艺培训多样。免费组织开展舞蹈、书法、美术、器乐等培训7680场，惠及群众23万余人次。
四是优质场馆开放。东安湖体育公园部分场馆及周边53片运动场免费（低收费）开放1500小时以上，惠及群众6.3万人次，各类大型演唱会常态化举办。
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法律服务
一是队伍建设服务群众。我区现有公证、律师、基层法律工作者300余人、人民调解员1200余人，法律服务从业人数显著增加。
二是法律宣传形式多样。广泛开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传，组织各类法治宣传、法治讲座600余场，发放各类法治宣传资料、法治文化用品等20余万份。
三是调解纠纷化解矛盾。指导各级人民调解委员会调解邻里矛盾、家庭矛盾等民事纠纷5906件。
四是法律援助应援尽援。组织法律援助机构为经济困难和特殊案件当事人办理法律援助案件472件，法律援助率100%。
五是公证办理定分止争。指导公证处办理合同、继承、财产分割等各类民事法律行为公证2962件。
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社会保障
一是强化养老托底。“驿帮帮”团队协助开展养老待遇资格认证10万人，基本养老金实现“19连涨”。
二是坚持医保惠民。推动国家组织药品集采等改革，人工全髋关节耗材均价降幅达80%，新增开通云、贵、川、渝、藏和广州市、南京市异地就医免备案，实现直接刷卡报销。
三是开展社会救助。123个村（社区）全覆盖设立社会救助公示栏，主动发现救助困难对象480人，切实做到“应保尽保，应救尽救”。
四是推动高效办理。“一件事一次办”综窗落地，企业职工退休等9个人社事项实现“一窗受理”，“蓉驿就业”供需匹配平台帮助群众“码上就业”。
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政务公开
一是打造可信的政务公开。主动公开**信息5万余条，区**行政规范性文件100%公开并解读，全区政务新**发布信息1200余条，阅读量50万人次。
二是打造身边的政务公开。上网看“龙泉驿区**门户**”耍手机关注“龙泉驿发布”“龙泉驿服务”“龙泉驿教育”等***办事时在政务公开专区翻翻小册子，**信息啥都有。
三是打造便捷的政务公开。制作“政务公开一码通”，*信息“码上”都有，制作“政务公开一册通”，*信息一册就够，制作教育、医疗、政策小册子，**信息随手带走。
四是打造透明村级“三务”公开。不断完善村级“三务”公开制度、规范公开流程、拓展公开内容、强化公开监督，实现了公开栏村组两级“全覆盖”，公开方式线上线下“两同步”，公开内容全面“无遗漏”。
长按政务公开一码通了解详情。
办事效率
一是高频事项“网上办”。全区1244个政务服务事项承诺提速率83.42%，推动养老认证等90%以上高频事项网上可办。
二是压缩流程“集成办”。推出企业职工退休、企业开办等49个重点“一件事一次办”落地可办，压减环节超30%。
三是主动服务“帮代办”。线上推行智能客服**咨询解答；线下对食品经营许可证办理等452项事项“一对一”帮办指导。
四是便民服务“就近办”。全区91个服务点均按省市示范标准打造，推动个体工商户开办、社保医保办理等260余事项就近可办。
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农业保障服务
摄影：李义勇一是强化培训提升技能。针对农户需求开展新品种推广应用、土壤改良培肥、水蜜桃管理等技术培训和现场指导620余场，受益群众约3600人次。
二是推广农保增强保障。全区三大主粮承保覆盖面达到98%，为地方特色龙泉驿水蜜桃提供成本+**全方位保障，受益农户达2.36万户次。
三是助力销售量增价升。积极推介农村电商，开展线上线下农产品营销，主动发布滞销农产品信息，完成农产品进超市、进社区、进机关21场。
四是政策支持助农惠农。发放耕地地力保护、农机购置、实际种粮等惠民惠农补贴1400.65余万元，涵盖了农业生产的各个领域，惠及5.13万余人次。
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*：龙泉驿发布。
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