已有賣家賬號被封!服務商 亞馬遜剛出的新規

2023-10-19 19:11:46 字數 1662 閱讀 2081

「今天賬號突然掛了,沒有任何前兆,賬戶狀況那裡也很乾淨,服務商反饋說亞馬遜出的新規,翻新亞馬遜不是支援的嗎?」一賣家焦急地問道。

此言論一出,一下子爭議四起。「翻新是不是亞馬遜支援的?」無數賣家加入討論行列。

已有人被封號

該賣家稱自己的賬號已被亞馬遜封號,同時自己收到了一封郵件。

亞馬遜在郵件中給出的封號理由是:您的亞馬遜賣家賬戶已被停用,您的商品也已被移除,因為我們發現您違反了政策。請繼續為未完成的訂單安排發貨並回覆買家問詢,以免進一步影響您的賬戶。我們會根據資金扣留政策與您共同商討解決這個問題。在此期間,資金不會轉給您,但會留在您的賬戶中。

為什麼會發生這種情況?亞馬遜進一步解釋道,是因為發現您或代表您行事的某人請求將某個 asin 更改為與當前 asin 對應的商品不符的其他 asin。

這意思是,賣家曾經做過翻新鏈結的操作,修改了asin的屬性,導致賬號被封。

一般而言,賣家會選擇翻新可能是以下原因:

老鏈結賣不動;

老鏈結差評太多,影響轉化率;

鏈結被下架。

但老品翻新之後,全新的listing少了以往的差評,變成新品,就能享受亞馬遜的流量扶持;另外對於那些被下架的商品,翻新免去移倉換標的費用,就能重新開始銷售。當然其風險也是並存的,如同這位賣家一樣有概率導致賬號被暫停。

慌亂之下,該賣家詢問服務商,服務商聲稱這是亞馬遜乙個月前剛出的新規。但賣家表示不解,其認為翻新本就是亞馬遜所支援的。

翻新是否被認可?

一時間論壇炸開了鍋,開始討論。有經驗的亞馬遜賣家統一認為,翻新從未被亞馬遜認可過:

誰說亞馬遜支援翻新的,翻新本來就是高風險操作,封你一點都不冤。」

翻新是嚴重違規的,操縱變體和評論都是亞馬遜最嚴查的,怎麼可能支援呢,大家有差評都去翻新了不亂套了。」

基本一些黑帽手法都是處於灰色地帶,都是違規的。為什麼沒有馬上被抓住乾掉,很大一部分是運氣問題。」

據悉,後續不論是找服務商還是自己申訴咋滴,店鋪只會短暫回來了一下下,很快就會被再次封號。一位賣家稱:「我就是這麼掛的,11號申訴回來以後15號重新掛了。」

不過也有賣家建議,如果要翻新的最好只是改asin資訊,其他商品資訊保持不動,不然出事的概率會大大增加(該類目節點、商品尺寸資訊等等)。但是,不排除亞馬遜查到秋後算賬。

其次遇到封號,官方一般要的資訊就是:

1、第三方終止服務檔案(如果由第三方負責處理這些請求)

2、培訓證明(如果您不知道這些更改是違反政策的);

3、品牌註冊檔案(如果您是品牌所有者);

4、品牌授權書(如果您是授權品牌代表);

5、授權商品**商開具的庫存證明。

眼下,一批賣家成了驚弓之鳥。本來亞馬遜的本意是合併多上的鏈結,後面給搞成重新整理鏈結的黑科技了,只能說今年亞馬遜的合規力度超乎想象,從刷單到翻新,之前還有品牌濫用問題,很明顯亞馬遜這是下大力氣整治惡意鑽它bug的賣家了。

還是那句話,合規才是硬道理。

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