復星保德信全心全意為使用者提供「真誠」服務!

2023-10-19 19:01:45 字數 1100 閱讀 8006

最近這些年,復星保德信在依託科技賦能,且全方位提公升了理賠服務時效的同時,瞄準行業痛點,持續地完善公司尊貴服務體系,讓廣大客戶享有更多權益以及保障。

整合產品體系。

為強化政策產品,優化服務體驗,復星保德信整合產品體系,實現了同一客戶不分渠道,統一分級標準、統一服務水平;在合規經營的前提下,對標優秀同業經驗,全面地提公升客戶尊貴服務體驗,同時對於增值服務專案進行優化公升級,新增**醫生諮詢、就醫綠通安排、個性化健康以及禮遇服務等服務專案;增設高淨值客戶存續服務,高淨值客戶繳費期滿依然可以享受2年"高淨值存續服務",靈活地滿足高淨值客戶短繳業務特色,以服務為再銷售提供契機。

精心打造健康服務。

復星保德信精心打造健康管理、出行護航、尊貴禮遇、法稅服務以及個性增值五大權益類別增值服務,涵蓋了醫療健康、出行旅遊、生活服務以及業務辦理等多個領域,為廣大客戶以及其家人提供全方位、多體系的陪伴。

在健康管理服務這個方面,復星保德信更是傾聽客戶真實的健康需求,將國內外的優質醫療資源進行整合,提供**健康諮詢、體檢報告解讀、大病管家等優質健康管理服務。

在出行護航服務方面,復星保德信成立這麼多年來,已為百萬客戶提供7×24小時的全球旅行和醫療救援服務保障,覆蓋了全球超多個國家和地區。全球緊急救援服務為客戶提供包括國際旅行救援、國際醫療救援、國內醫療救援在內的全球緊急救援服務。

在個性增值服務這個方面來看,復星保德信為客戶提供個性化服務等。

以客戶為中心的理念。

復星保德信一直秉承"以客戶為中心"的服務理念,致力於為廣大客戶提供生活、出行以及健康各個方面的貼心服務,用真摯的服務讓保險變得更溫暖。通過不斷地砥礪前行以及精益求精,不但提高客戶的幸福感,同時也贏得了廣大客戶的信任以及支援。復星保德信積極地為有服務需求的尊貴客戶提供服務,有效地解決了客戶健康、出行、時尚、休閒等不同維度需求。未來,復星保德信將不斷提公升服務質效,通過優質的服務以及精彩的一系列活動,感恩回饋廣大客戶的真情相伴,並且始終守護廣大客戶的健康與幸福。

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