近日，網傳一條**顯示，陝西西安一家醫院的收費視窗採用了「半蹲式」，讓許多群眾不得不蹲著與工作人員交流。醫院工作人員解釋稱，醫院為方便患者就診，將原舊廠宿舍樓翻修改造成便民急診和兒科門診，平時視窗設有座椅。對於沒有座椅的情況，醫院表示會加強監管，杜絕此類現象再次發生。（10月18日奔流新聞）
醫院將舊廠宿舍樓樓翻修改造成兒科門診，既便民利民又提高了資源利用率，從出發點來說是好的。但是，受歷史因素影響，部分舊樓的設計慣例放在今天未必適用，醫院想要真正提高服務質量，就不能忽視一些重要細節。
*截圖。**裡，視窗內工作人員坐著，外面辦事者只能蹲著或彎腰；院方回應「平時視窗設有座椅」，*拍攝時卻什麼都沒有。這些違和與落差，既可能讓辦事者生理和心理上感到不舒服，也從更深層方面，反映出醫院的服務意識仍有待提高——設定正常高度的視窗，配備相應的座位，不是一件難事，改建規劃之初為何視而不見？如果能在服務細節上「多想一步」，或許在提高就診體驗、緩解醫患矛盾上就能邁出一大步。
2023年，隨著電視劇集《人民的名義》的熱播，人們對公共服務機構的「半蹲式視窗」給予了極高的關注度，並引起了有關部門的反思和行動。時至今日，各地多處「半蹲式視窗」已得到整改，情況有所改善，但顯然談不上**。
半蹲式視窗」不時出現，不禁引人發問究竟還有多少？並質疑，涉事單位為何總是等到形成輿情後才被動地解決呢？不得不說，改變物理上的「半蹲式視窗」不難，整改可能就可以了，難的是改變一些部門思維裡的「半蹲式視窗」。唯有公共服務不斷「俯身沉心」，「半蹲式視窗」才能得到有效遏制。
一部劇影響終歸有限，而便民利民是乙個長久的社會議題，破除一系列「蹲式、踮式、趴式」視窗櫃檯，仍需要相關單位一方面提高服務意識，主動與辦事群眾之間構建穩定、長效的意見表達機制；另一方面，機構相關設施在設計上應逐步走向標準化和現代化，提高辦事效率的同時，真正為人們提供尊重和便利。
視窗雖小，意義很大。儘管辦事視窗的高度沒有完全統一的「金標準」，但每個人心中自有衡量好壞與冷暖的「一桿秤」，能夠掂量出機構服務誠意的含金量。這不是「斤斤計較」，而是說所謂服務人性化，所謂便民利民，還是要靠細節來體現，靠質量來衡量。拆除「半蹲式視窗」，搭建「無障礙視窗」，更重要的是，能放下聽取意見、處理問題的身段，跨越服務思維上的「門檻」，多給百姓方便，真正把服務人民放在心上。（正觀評論員 韓靜）
黃河評論信箱：[email protected]）
洪觀快評 學生不該是專業名稱不規範的「犧牲品」
近日，小賀 化名 向記者報料稱，自己在報考江蘇省沭陽縣一事業單位時，由於專業名稱中多了 領域 二字，而被認定為所學專業不符合報考條件，未通過資格審核。招聘崗位的簡介中，專業要求為 法律類 學歷學位要求為 本科及以上學歷，獲得相應學位 小賀畢業於北京師範大學，於2015年9月至2018年6月在該校法學...
大瓜！公共畫室再現「忘我」小戀人，他們的行為引發「軒然大波」
煙台科技學院的畫室再一次成為了網路上熱議的中心，一對戀人在這裡的私密瞬間被路過的同學偷 攝，並上傳到了網際網絡上。隨後，他們在微博上公開表示自己 已經懷孕 還說 已經有孩子了 隨後，這個事件迅速發酵為一場 校園新聞大戰 懷孕 和 生孩子 到底是怎麼回事呢？這個長達1分52秒的 激起了巨大的反響，迅速成...
在某商場視窗下一對情侶，在公共場所，脫褲子做不雅行為
公共場所是社會公眾生活的重要場所，每個人都應該以尊重他人 維護公共秩序為基本原則在這裡行事。然而，在現實生活中，我們經常會遇到一些不文明的行為，其中包括情侶在公共場所過於親密的舉動。這種行為無疑嚴重侵犯了公共環境和其他人的權益，對社會的公共秩序造成了一定的影響。一起發生在某公園的事件引發了人們對這種...