厚着脸皮,分享个人支付从业经验

2023-11-29 07:15:10 字數 890 閱讀 8276

1、客户是你的衣食父母,谁都不傻,你坑或者说欺骗客户一次,客户会与你绝交!

2、只要真诚对待客户,客户迟早都能感受的到!

3、专业不是胡扯,客户也会不断学习,牛皮迟早会吹破!

4、涨价不可怕,可怕的是你知道涨价,确把客户当傻子不告诉客户。一旦发现涨价,一定要第一时间通知客户预约换机,客户能接受涨价后的费率,至少很少会被别人切走!

5、了解客户需求,才能适配合适的产品!各个产品都有它的特点,没有完美的产品,只有完美匹配客户需求的解决方案。

6、信用卡提额与费率高低无关,与你刷卡习惯有关!只刷0.38的也能提额,只刷0.6的也会降额度封卡。只有增加刷卡频次、多元化消费、多场景(闪付、pay、微信、支付宝、银联***用卡,降低刷卡金额,才有可能被提额!

7、无论机器商户质量再好,费率再标准,再稳定,再不跳码,有一部分客户都会主动换机器。

8、不要做单一产品,也不要做单一支付公司产品,也不要单一渠道拿货!产品多元化,多支付公司。大小机型,刷卡扫码,扫码牌,真是商户机,个人结算、对公结算机型,刷贷款卡封顶机型都得有。没有话语权的小**,就多产品运营,每个产品量不要太大,每个产品也不要做时间太长,降低风险!

9、运用好微信强大功能!客户标签化管理:备注客户姓名、单位地区、**标签所装机器、描述客户地址、承诺信息、转介绍人等其他信息,尽可能添加客户**。

10、产品同质化,竞争激烈,唯有真心、细心不忘初心专业服务每一个客户才能赢得市场。

11、支付产品是复购率最高的产品,永远不要做一锤子买卖,要考虑如何持续经营,加上超预期的专业服务,方能赢得口碑,得到扶沟和转介绍!

12、能自己帮客户解决问题,都不要再让客户打n通**。无论是咨询不到账问题,还是咨询信用卡还款、还是咨询征信问题!我们要不断学习,方能专业。

13、永远不要想着一夜暴富,也不可能永远躺赚,只有走不去不断成交激活,才能持续。

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