以对话的形式**心理咨询的问题。
对话：听说在心理咨询中你很注重3w方**的应用，也就是：是什么，为什么，怎么做的区分。
孔宪秘：是的，我认为这对心理咨询师来说是十分重要的一个工具，尤其是对新手咨询师来说，去认真的思考与**这个工具是十分有益的。其实不只是心理咨询师，对于遇到心理困惑的人来说，能够准确的用这个工具表达出自己也非常重要。
对话：既然你认为如此重要，可不可以从你的角度谈一下这个工具你是怎么应用的呢？
孔宪秘：非常乐意分享我对此的理解，当然，我谈论的都是关于我对此的理解与思考，并不一定正确，这只是目前我对此的理解与感悟。
无论在心理咨询中，还是遇到一些求助（有时是网络上自主发帖谈论问题的求助），我们都是从接触问题开始的，我会首先确定这个问题是什么。
这里的是什么，并不是指具体的问题、原因是什么，因为在你最开始接触的时候谈不到这个阶段，对一个问题的了解需要时间，对问题的精准判断也是需要过程的。
这里的是什么，指向的是求助者（不妨把提出问题的人称呼为求助者）精准的问题概括。
对话：好像没有听明白，可不可以举个例子谈一下？
孔宪秘：我们假设一个例子：
小明失恋了，原因是他的女朋友出轨了，他们大吵了一架，小明知道自己永远不会原谅这件事情，他分手的异常坚决，可是他也非常痛苦，他因此抑郁，于是在网上发帖求助。
在这个例子中，小明发帖可能会谈论很多东西，会描述他们之间的关系，他们的爱情，会描述他自己的痛苦，以及他的纠结。
是什么 并不是让我们去关注过程与细节，去诊断原因，而是去关注小明谈论完之后提出了一个什么问题，用什么总结发帖子的原因，当然，有一些人是单纯的情绪发泄，对心理咨询师来说应该关注的是3w的后面两个工具——为什么、怎么做。
对话：还是有些不理解。
孔宪秘：对心理咨询师来说，重要的是看小明最后的问题是用什么总结的。除了情绪发泄之外，我们可以把所有的问题都归纳为以“为什么和怎么做”开头的总结。
比如例子中的小明，他的结尾可能是：
1 为什么明明我不可能原谅她了，我还这么痛苦？
2 怎么做我才能走出失恋的痛苦？
这是问题提出的两种方式，也许这两个问题会同时被提出，但是无论是单独出现还是同时出现，严格的区分问题是十分关键的一步。
对话：是不是可以这么理解，是什么并不是指向问题本身，而是指向问题提问的形式，是什么，相当于一个提醒的作用，让我们辨别精准的问题。
孔宪秘：的确是可以这样理解。
对话：为什么和怎么做的区分为什么这么重要呢？
孔宪秘：这个区分是十分重要的，因为不同的问题导致了处理的方式不一样，这关系到心理咨询的效率问题。
对话：可以详细的谈一下吗？
孔宪秘：为什么，这个问题指向一个答案，指向原因，求助者不明白为什么会发生，这是一个困惑，求助者自己无法解释清楚，在这个问题模式下，求助者需要的是一个原因，一个解答，当然，是一个他可以接受的解答，用答案揭开他的困惑。
对话：为什么，就像是做题一样，给出一个解答。
孔宪秘：是的，就像做题一样，给一个解答。怎么做，这个提问看似也是在寻找一个答案，一个解答，但这个问题的本质并不是这样的，在大部分情况下，求助者谈论怎么做的时候，并不是他不知道应该怎么做，而是他知道的那个方式他自己做不到，就像上面例子中的小明，怎么做才能走出痛苦，他也知道尽量不要去想过去，不要回忆美好，不要回忆背叛，多出去交朋友，多出去运动，多找朋友聊天，这样对他是有帮助的，但是绝大部分人在这种情况下是做不到的。
也就是说，怎么做的问题并不是要一个答案，而是寻找一个可以被他接受的执行方案。也可以说是关于寻找动力的问题。
对话：大概理解了，但是对于区分为什么这么重要还是不太理解。
孔宪秘：对于我来说，区分了后面对不同的问题我会有不同的处理方式，“为什么”的问题，我会通过心理学的解释，给出心理学上的解答，也就是解疑答惑的方式进行。而对于“怎么做”的问题，会通过心理咨询的方式，通过一个过程来处理，而不是用解答的方式来进行。
对话：在开始的时候，你谈到这个问题尤其对新手咨询师来说是很重要的是什么意思呢？
孔宪秘：从我遇到的一些案例来说，很多新手咨询师会犯一个错误（并不是所有的新手咨询师都会这样，当然，也有一些所谓的资深的也会犯错），就是求助者在提问一个为什么的问题的时候，这些咨询师都会按照接受的培训的流程，或者说都按照一个“过程”的心理咨询的方式去处理，会引导求助者，将一个为什么的问题发展成为怎么做的问题，甚至会让来访者一直在自己探索原因，用了几次甚至十几次甚至更多的咨询次数都没有能够让求助者有收获。
比如说我遇到很多：
为什么我对这件事情非常敏感？
为什么有人说我很自恋？
为什么我会有**的想法？
为什么我会焦虑？
这些咨询需要的是一个原因，在了解完情况之后，给出一个更接近问题本质的解答可以让问题的解决更高效，我遇到很多求助者说找了咨询师通过几次心理咨询自己还是什么都不知道原因。
当然，我不是说其它的方式解决不了问题，我是说其它的方式是不高效的。我强调的是效率高低的问题，而不是对错的问题。
对话：嗯，我好像理解了，是什么、为什么、怎么做的这个方法其实就是让咨询师辨别问题的处理方式，然后做出更高效的解决的应对。
孔宪秘：你理解的很到位，这是目前我对此的感悟，其实这里更加侧重于对为什么的重视。
对话：既然对为什么这么重视，那么对咨询师甚至求助者你有什么建议吗？
孔宪秘：我的建议是去学习心理学知识，通过心理学知识来解答，越是接近本质的解答，越是容易被接受，而被接受是解决问题的“唯一衡量标准”。当然，我是建议心理咨询师去学习心理学，至于非专业人士，如果有兴趣可以学习，如果只是想要解决困惑，并不一定要自己去学习，可以有其它更高效的方式。当然，选择权都在自己手上，可以选择自己喜欢的方式。
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