“我家梦梦（化名）虽是个苦命的孩子，但在**的关怀和帮助下他会越来越好。这都要感谢党和**的好政策，真心谢谢孙格格，你在这么短的时间内都办好了。同时感谢社区为民办实事。近日，居住在窑湾街道茶庵社区水墨庭院的谢爷爷，切身感受到了社区网格的帮助后，老人激动的说道。
近日，网格员孙云霞在核查e通时候发现，系统里有两个死亡核查的任务。在核查过程中，她了解到这两位居民为一对夫妻，他们在回老家的路上发生了重大交通事故，夫妻两人当场死亡。万幸的是女儿梦梦幸免于难，目前和抚养人谢爷爷一起生活。网格员孙云霞想到民政部门有相关的补助政策。她赶紧告知了梦梦的谢爷爷，梦梦这种情况应该民政有一些政策，可以减轻一些你们的负担。经过多方协调，她一个月时间就为孩子申领了孤儿证并办理了银行卡，确保救助款顺利发放。据了解，梦梦马上要幼儿园了，她在了解情况后，马上对接区民政部门，咨询相关帮扶政策，然后把政策告知了谢叔叔一家。谢叔叔拿着相关资料，去幼儿园说明了情况。经过一个多星期的努力，为梦梦争取到了免费上幼儿园的名额。
网格员孙云霞因在工作中能帮助到谢叔叔一家，感到非常的欣慰。她从事社区工作已经有9年的时间，调入茶庵社区也有一年多时间。在多年的网格的工作中，她一心为辖区的居民服务，力求每次工作都让他们满意。今后茶庵社区网格员们会更好地为居民服务，切实提高社区居民的幸福感、获得感和安全感。（通讯员：张峰）
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