人性化的互动在当今社会中扮演着至关重要的角色。这种互动至少包含五个方面的内容，它们分别是表达诚意、保持礼貌、维护尊严、平等尊重和营造气氛。
首先，表达诚意是人性化互动的基础。在办公室中，有些人喜欢玩游戏或耍手段，只要不合乎他们的心意，他们就会颠倒是非，一味抹黑，或赌气冷战，或制造小圈圈。这种行为丧失了应有的诚恳，使得办公室成为了一个战场。为了避免这种情况，我们需要拿出诚意来与人沟通，这绝不是流于一种口号，而是要确实使对方感受到我们的诚意。通过表达诚意，我们可以建立互信，避免误解，并创造一个更加和谐的工作环境。
其次，保持礼貌是人性化互动的必要条件。在协调过程中，我们仍需保持应有的礼貌风范，或体制中应遵循的规则，而不是自以为是的兴师问罪，咄咄逼人，藐视或刻意挖苦他人。如果我们能够进退得宜，不仅会解除他人的防卫，而且还会给予对方有思考的空间，这样反而会强化我们的说服力。
第三，维护尊严是人性化互动的核心。每个人都有尊严，只有维护了双方的尊严，才能实现真正的沟通。如果上司总是口无遮拦、冷嘲热讽，或以高傲的语气贬损他人，借以突显其观点，结果只能酝酿更大的纷争或愤恨。因此，在协调过程中，每个人的尊严都必须被维护，不得有人身攻击。
第四，平等尊重是人性化互动的基石。在说服过程中双方要轮流发言，并且不可有强势与弱势之分，或威迫、吓等不平等待遇。若有违反此规则，便可运用暂停法，中止协调的进行。通过平等尊重，我们可以建立一种更加公正和平衡的环境，使每个人都能够感到被尊重和重视。
最后，营造气氛是人性化互动的重要技巧。在说服过程中，如果存在分歧，就需要通过放松来解决问题。观点不同时绝不能带有肃杀之气，应该努力营造愉快的气氛。通过幽默和轻松的氛围来缓解紧张情绪，不仅可以促进交流和沟通，还可以提高解决问题的效率和质量。
综上所述，人性化的互动是建立在相互尊重、理解和关心的基础上的。通过表达诚意、保持礼貌、维护尊严、平等尊重和营造气氛等五个方面的努力，我们可以实现更加和谐、有效和积极的人际关系。这种互动不仅有助于个人的成长和发展，还可以促进整个团队和组织的进步和成功。
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