近日，中国青年志愿者协会原副会长谭建光应邀来上海市闵行区讲授《中国式现代化与文明实践志愿服务》的课程。到达上海之后，他参观了闵行各类新时代文明实践中心、分中心（街镇文明实践所）、站、益空间等，对梅陇镇新时代文明实践分中心“益梅小院”深感兴趣，以下是他撰写的分析文章——
益梅小院”文明实践的“123”特色。
据介绍，“益梅小院”最初建设的是梅陇镇社会组织孵化基地，也成为社区志愿服务中心和其他类型的活动中心。在开展新时代文明实践中心建设时，就充分利用现有的阵地和资源，在这里建设文明实践分中心。因此，“益梅小院”分中心就在丰富多样、灵活生动的服务活动之中，融入传播新思想、引领新风尚的主线，形成了“123”的鲜明特色。
一个引领：思想文化引领。
益梅小院”分中心利用江南庭院建设、江南文化氛围作为基础，将新时代文明实践开展传播新思想、引领新风尚的活动落到实处、产生实效。
益梅小院”将很多思想理论、政策制度的内容，融入各个富有特色、吸引群众的场所。如在进入前厅的布置，既有文明实践最重要的宣传内容，也有江南文化韵味的体现，交映生辉、相得益彰。
两个吸引：民俗吸引、服务吸引。
新时代文明实践中心要引导群众、教育群众；首先要吸引群众、感染群众。“益梅小院”分中心最吸引群众，也是最吸引我的地方，就是“民俗吸引+服务吸引”。
首先是民俗吸引，整个文明实践分中心没有建成办公室、会议室的风格，而是建成江南庭院韵味浓厚的阵地。不仅仅有绿茵、有花木，而且每一层楼，每一个房间的设计与布置，都是非常精致、非常精美的，一个个房间走过去的话，就像走在非常迷人的江南风景画之中。
其次是服务吸引，“益梅小院”分中心的每个服务场所、活动场所都是尽量生活化、舒适性的，让人走进来的时候很自然、很舒适地进入学习交流、活动开展。
三个创造：居民创造、外来人创造、特殊人群创造。
益梅小院”分中心结合农村城市化和工商业发展、科技信息产业发展的趋势，就充分发挥不同类型人群在文明实践中的创造性、创新性，也取得很多很好的效果，增添了实践阵地的无限魅力。
一是居民创造。我早上一走进“益梅小院”，就听到不少老人，尤其是妇女熙熙攘攘的说话声，他们都把“益梅小院”当作自己的家，说应该这样做，应该那样做，七嘴八舌、很是活泼。
二是新梅陇人（外来人）创造。从务工青年到科技青年再到自由职业者、创业经营者，都经常来“益梅小院”休闲和活动，既不知不觉感受思想文化、道德情操的影响，也发挥创新活力，为阵地提供很多新创意、新建议。
三是特殊人群创造。部分特殊人群，定期会来“阳光心园”接受心理**，也参加各种活动，学习和掌握手工技巧之后，画了很多有特色的画。这些作品成为实践阵地开展其他活动的资源，也提供社会上其他有需要的人群共享，发挥非常好的作用。
益梅小院”文明实践的品牌项目。
益梅小院”结合传播新思想、引领新风尚的要求，融入群众喜闻乐见的民俗元素和服务内容，推出一个个充满活力、切实有效的项目。
文明实践“感召人”
益梅小院”二楼墙上的几句话，给人留下很深的印象，让人特别喜欢——“文明实践感召人，志愿服务凝聚人”“倾听民声聚民智，服务民生解民忧。”
益梅小院上墙的文明实践与志愿服务宣传语言。
益梅小院”的很多宣传口号，都有融合性的特色，也有利于影响和教育群众。
文明健康“动起来”
早上走进“益梅小院”的第一印象就是运动健身，绿荫的环境与运动的人群形成非常和谐、非常生动的构图。
绿荫下群众聚在一起跳文明健身操。
往外走的时候，一位大叔见到，就问我，“你有没有到后面楼上看看，很精彩的。”因此，我切切实实感受到群众的骄傲和自豪。
公益就在“家门口”
梅陇镇的文明实践、志愿服务氛围浓厚，不仅仅在“益梅小院”，也延伸到社区和农村，延伸到广场和基地。
这里展示梅陇镇文明实践、志愿服务、公益慈善资源。
益梅小院”分中心的导览图，力求公益和服务资源应有尽有，让群众一看就知道在基层社区农村有哪些可以参加活动的地方，有哪些可以获得帮助的地方。
惠民好事“一起做”
益梅小院”成为新时代文明实践分中心，恰恰就是按照***要求整合资源、综合利用，避免各自为政和资源重复浪费。
益梅小院各个活动室有多样功能的小牌子。
气象科普室”很有特色，也很有新意，既有气象部门支持的科普体验器具，孩子们可以动手体验和感受，也有上海市历年来的气候变化情况，让孩子们感受减少排放、保护环境的紧迫性和重要性。
本草养生“人人通”
在二楼天台有间玻璃屋，是“草本养生屋”。工作人员告诉我，“这也是群众特别喜欢的，经常来这里学习知识，经常来这里拿些中草药回去养生调理。”
草本养生”屋有各种类型中草药提供选取制茶。
这间屋子最惠民的就是中间的大长桌，不仅仅是用来学习的，还具有非常实用的功能。桌上摆着很多小盒子，里面装有各种养生的草本中草药，中间有《养生茶韵》的介绍，告诉居民根据什么气候、什么症状，可以取什么样的中草药泡茶养生，特别受欢迎。“益梅小院”特别注重守法守规，他们说，“中医义务来这里传授知识、进行义诊，非常受欢迎。但是在这里不看病、不开药。只是传授健康养生和中草药养生的技巧。具体要看病开药，就介绍群众到中医院等。”
阳光有爱“齐创造”
阳光之家”工作室，初初看了与其他活动室没有很大的区别，非常敞亮、非常温暖。这里主要是针对特殊人群进行心理**、活动的场所。
镇里的部分特殊人群定期由家人陪同来参加学习、交流、活动、聚会。在心理咨询师的辅导下，他们逐渐化解心境、调整心态，对社会、对生活认知更多、融入更多。特别是在一些专业志愿者、资深志愿者的辅导下，他们画出特色的画作，做出特色的手工，为了尊重他们的隐私，作品不标识姓名年龄。但是，他们自己每次来的时候，看到自己的画作、手工获得认可、获得展示，就非常高兴。这些作品的义卖还能够支持公益活动的开展。
爱心托幼“童真乐”
文明实践阵地以及公益阵地、志愿服务阵地，都有为老服务，为小服务的场所。“益梅小院”的爱心托幼儿室装饰得非常鲜活、非常温馨。
儿童活动室、幼儿托养室等，不仅仅简单是儿童活动的地方，而且应该是在这里让儿童感受阳光温暖、感受社会信任、感受体贴关爱的场所。这个爱心托幼室，在墙绘氛围、**选用、墙边装饰等方面，非常用心、非常贴切。
老有所学“才艺强”
益梅小院”尊重个性、尊重隐私的做法是处处可见的。例如有些活动室、学习室是玻璃门，里面的老人、妇女在学习、在训练，外人可以隔着玻璃门观赏，但是不需要走进去打扰。
我走过一个玻璃门的时候，看到里面学习的老人，非常认真听课，非常用心学习，就不忍心推门进去细看，以免打搅他们。因此，我拍摄的这张**是非常模糊的。恰恰是模糊的内景、朦胧的倒影和雅致的门镜等，构成了具有上海特色、江南景色的群众活动场景。
志愿服务“乐奉献”
我走到各层楼的活动室，看到很多地方都有老年志愿者在值班、在服务，看到我走过就笑一笑，非常自如，非常舒心。
我一般也不打搅这些志愿者，当我走到志愿服务活动室的时候，值班的志愿者倒是非常热情主动地与我交流，“你好，有什么需要帮助的吗？”我说只是来看看、逛逛，她就介绍一些**中的志愿服务故事，一些陈列品中的志愿者情怀。聊得多了，她说自己原来是另外一个居委会的干部，退休的时候有人跟她说，“到益梅小院做志愿者吧，退休生活不寂寞。”她就过来报名做志愿者了，做了几年，非常开心快乐。她说了一个重要的原因，“退休后，就算整天闲聊、整天旅游，都感觉还是脱离了社会，心里空落落的。在这里做志愿者，又了解党和**的新信息，又了解群众的新爱好新需求，生活特别充实。”
几点启迪。这次在上海市闵行区的考察，是非常愉悦的一次经历。在“益梅小院”的考察调研中，我思考了几个问题。
文明实践要入脑入心。
益梅小院”在江南庭院风格的环境中，处处如诗如画的布置中，都透露着新时代新思想的引领和熏陶，就能够让群众在润物细无声的过程中获得启迪、受到激励，产生非常好的效果。
文明实践要生动活泼。
益梅小院”的活动特别丰富，不论是老人的活动，妇女的活动，青年的活动，儿童的活动，还是特殊人群的活动，都是琳琅满目、应有尽有。这样，什么人来到这里都能够选择自己喜欢参与，有所收获的活动，也在活动中感受文明实践的熏陶和影响，产生积极的效果。
文明实践要友善热情。
益梅小院”从为居民提供“草本养生”的知识和物料，到为老人提供健康运动和保健养生的各种场所设施，再到为特殊困难群体提供照顾和帮助，都是将党的关爱带给群众、温暖群众，发挥特别好的作用。
文明实践要精致美好。
益梅小院”适应群众生活需求的变化，从场景设计，设施安放到活动策划、服务实施都体现“美”和“好”的特色，让居民、外来人员、特殊人群都非常喜欢，沉浸其中，获得特别好的体验和感受。
作者简介。谭建光，中国青年志愿者协会原副会长，广东省志愿者联合会原副会长，广东省社工与志愿者合作促进会荣誉会长，广东省团校（广东青年政治学院）教授。
*由“今日闵行”授权）
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