在11月28日的凌晨时分，“滴滴崩了”这一话题迅速登上了微博的热搜榜单，众多用户纷纷表示滴滴app无法正常运行和使用。随后，多家**纷纷报道了该事件的进展情况。针对这一情况，滴滴持续表示歉意，并最新的回应是：经过技术团队的紧急修复，滴滴网的约车等相关服务已经重新启动；自行车等相关服务仍在逐步进行修复工作。
全勤奖已经取消了”
尽管滴滴已经宣布网约车服务重新开放，但许多用户之前在微博上的反馈显示他们还不能正常叫车，因此只能选择其他的出行平台。根据澎湃新闻的报道，在8:00到8:30这段时间里，澎湃新闻记者多次试图通过滴滴出行来呼叫网约车，但每次都会出现“网络加载异常”的提示，并且这些提示的定位并不精确。记者随后联系客服人员确认情况属实。尽管在多次更新后会显示正常的叫车界面，但仍然不能成功下单。
根据第一财经的报道，从司机的反馈来看，这次滴滴平台在接单、定位和计费等各个环节都遇到了一些问题。其中一个重要原因就是没有设置合理的**机制和补贴标准。一名网约车司机向第一财经透露，就在昨天晚上app崩溃的时候，正好有人来接单。他说：“从晚上10点20分开始，一切都变得无法进行，客服**也无法接通。虽然现在已经恢复了一些功能，但仍然不能正常使用，出现了很多错误和混乱的订单，甚至有多名司机接了同一个订单。”还有一些滴滴司机表示，他们的司机端计费系统存在混乱，其中一些司机透露，他们接到了一个距离为8公里的订单，该订单的收费显示为1540元。
从用户的反馈来看，有相当一部分用户表示滴滴系统的故障已经对打工人的早晨出行造成了影响。许多网民在社交**上发文指出，由于无法叫到车，导致通勤时间延长，因此“全勤奖”也随之消失了”。在滴滴平台上，有许多人表示，打不了车时就会出现打车难、叫座难等问题，甚至还可能被骗。这个话题也迅速攀升到了热搜榜单上。
关于滴滴平台的技术修复进度较慢，有些网友戏称为“套娃式”，他们说：“由于技术人员外出时无法联系滴滴，导致他们无法及时抵达工作地点，从而造成了修复的延误。”
根据第一财经的报道，由于滴滴系统的崩溃，许多消费者选择转向其他平台，其中一些消费者表示这是因为滴滴首次采用高德打车服务。”还有一些消费者透露：“当我出门时，发现滴滴持续显示网络问题，于是我打了t3。上车之后，司机向我展示了他的t3群里的人都在大声呼喊：快点起床，跑车爆单了。”其实，这些问题并不新鲜。那些习惯于使用其他出行应用的用户注意到，今天他们在平台上的打车排队时间过长，其中一些用户表示：“早晨使用高德打车时需要排队超过40个，而在平常情况下只需要排队一两个”。
可能是底层系统受到了攻击。
滴滴公司目前还没有明确说明是什么技术问题引发了大规模的故障。
滴滴提供的这种复杂的lbs（基于位置的服务）服务，在基础设施层出现故障时，要想恢复是相当困难的。”it界的一些专家向《科创板**》的记者透露。
根据《科创板**》的报道，关于滴滴系统出现故障的原因，存在许多不同的推测。其中一种说法认为是“网络病毒侵入”。一些互联网专业人士在社交**上透露，滴滴系统在深夜遭到了攻击。“服务器并未实施物理隔离措施，物理攻击的后端服务完全中断，dc也无法运行。”
关于这一点，资深it技术总监在接受《科创板**》记者的分析时指出，从整体表现来看，无论是打车还是共享单车，各个业务板块之间似乎存在一定的隔离，这暗示了问题更多地出现在基础设施的底层。
攻击者通常只能访问应用层，而基础设施无法访问。要么是被攻击者穿透，要么是自己的系统操作不小心挂断。即使是前者，也是一种系统缺陷，才会被打穿。”
许多互联网技术专家也指出，由于当前信息稀缺，很难准确推断其背后的原因。“现在还没有明确数据，但可能是一些企业和机构在做大数据方面做得不够好。”另外，滴滴的内部成员也向《科创板**》透露，现在还不确定具体情况。
根据《科创板**》的记者整理，滴滴在其历史中曾多次遭遇崩溃的情况。
在2023年的10月，滴滴出行经历了超过3个小时的崩溃，导致无法正常叫车。在此期间，滴滴解释说深圳的部分服务器出现了技术问题。“现在，故障的原因已经被确定，我们的工程师正在进行紧急修复，整个系统也正在逐渐恢复到正常状态。”
在2023年的7月，滴滴的叫车系统彻底崩溃，导致司机和乘客都不能成功登录。
在2023年11月的滴滴版本更新过程中，滴滴司机的车辆信息被完全清除，导致他们无法离开车辆。
在2023年的10月份，滴滴业务再一次遭遇崩溃，导致无法展示其运行路线。滴滴指出，系统更新过程**现了问题，这导致了导航系统的故障。
在2023年的9月，滴滴再次迎来了“最难打车日”，许多用户在使用滴滴出行打车的过程中，都收到了网络故障的提示。滴滴后续仅表示，技术问题已经得到了解决。
在2023年的2月，滴滴再次遭遇了失败，出现了如打不到车、无法查看发布的行程、司机在接到订单后无法启动、以及司机不能完成订单等一系列不正常的状况。
滴滴之前已经推出了名为滴滴云公有云的服务。然而，由于产品线的调整，从2023年3月31日开始，将不再向公众提供公有云服务。
科创板**》的记者注意到，滴滴官网的ip地址是指向腾讯云服务器的。
根据美股的公告，滴滴在2023年、2023年和2023年向腾讯支付了处理服务、托管服务和云服务的费用，总计约为32.6亿元；滴滴从阿里巴巴那里购买了云服务和信息技术平台服务，在2023年、2023年和2023年的总成本大约为32.6亿元。
这种情况通常是在进行更新和运维时导致云底座和基础设施崩溃，滴滴在历史上多次进行内部更新时也会崩溃。异地多活容灾似乎也没有产生效果。”“现在的问题不是业务系统和服务如何应对新技术，而是如何解决在大数据时代下的安全管理与风险控制。”一名与滴滴关系密切的it专家向《科创板**》的记者透露。#滴滴打车服务已恢复#
有网友发现滴滴崩了
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