“神秘人”又来我们网点了，和上次一样，又被我们大堂经理一眼就认出来了。
都2023年了，还雇“神秘人”来网点溜达挑毛病，行长啊，你不光侮辱我们人格，还想侮辱我们智商。
看看你们招的这家公司，确定不是你们谁家亲戚开的吗？看看派来的“神秘人”，稚气未脱那样，一看就没经过社会毒打的年轻人，穿着t恤、板鞋，进来就四处乱瞟，办卡存500块然后问柜员私人银行客户都有哪些权益，买**费率是多少。正常人有那么问的吗？来网点问的一张嘴都是我存五万块钱你们送不送一桶油。
行长你每年雇的这家公司，你说实话你到底吃了多少回扣，光今年我们见这一个人就见了两回了，而且他是挨个网点去，去第一家网点不出五分钟就让人拍照发群里了，不出五分钟这一片的网点就全知道“神秘人”又来了。一开始大家还当回事，后来看见他们就烦，你不管怎么做他都得挑毛病，他们公司是按照他找出来问题数量来给他算钱。
神秘人”制度刚出来的时候，我想一定是为了提高服务质量，这咱作为行里员工肯定表示支持。但这事干着干着现在就已经变味了，你拿着“必须找出问题来改进”的态度来要求外包公司，提前预设了结论，那你得到的只能是一堆“所为的问题”。行长的脑子是不是长残了，认为找不出问题这钱就白花了，那是这个道理吗？
咱看看最近通报的所谓的“问题”，到底有多么的可笑。“男员工领带有点歪”，怎么叫扎歪了？拿尺子量的吗？系领带一天了能跟t台模特似的吗？“没有眼神交流”，怎么还要跟你深情对视吗？“没有使用标准敬语”，行长啊，咱这个地方不是飞机头等舱，能坐的都是有钱人，天天喊着“先生女士”人家爱听。咱银行柜员，看见岁数大的喊人家“叔叔阿姨”“爷爷奶奶”，咋地有错吗？那老太太都七十了你非喊人家“女士”她能听的懂吗？咱这个小地方，来的大妈就取两千退休金，你喊她“女士”，上次有大妈非说咱们是嘲笑她，咋没见你出来解释解释呢？咱就不能见什么人说什么话接接地气吗？
都已经2023年了，行里的摄像头全都是高清带录音的，真想看自己调着看不行吗？就要出去花钱雇别人？再说现在投诉渠道这么多，有没有投诉还看不出服务质量吗？大众点评上都有评价的年代，还花钱雇“神秘人”按所谓的标准来考核，宁可大把花钱也不肯提高员工待遇，早晚要完。
行长，长点心吧。
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