失獨問題是受我國計畫生育政策影響的政策遺留性問題，近年來失獨老人的數量漸漸增長，失獨老人群體也逐漸進入大眾視野。失獨的家庭面臨著陷入經濟困難、無人養老、就醫不變、精神重創的多重困境，且由於缺乏長期穩定的照顧者，失獨老人日益增長的多樣化需求無法得到滿足，失獨老人的脆弱性十分顯著。為了進一步深挖失獨老人的困境和解決方法，山東大學（威海）「失獨不孤獨，桑榆享『醫』靠」學生社會實踐團隊開展了關於失獨老人生活困境及解決辦法的調查活動，以期為其提供切身的實際幫助。
團隊成員與山東省濰坊益都中心醫院門診部副主任王健進行訪談，了解到失獨老人的醫療情況。王主任談到濰坊市益都中心醫院現在是一所集醫療、教學、科研、預防、保健及**為一體的**甲等綜合醫院，可以說是濰坊西部區域醫療中心。
門診大廳中設有「一站式服務中心」，為患者提供全過程、集約化、一站式的高質量綜合服務，指導群眾便捷、高效、明白辦理。醫院醫療設施齊全，床位數量多，隨技術在不斷進步不斷更新。
門診部平時接觸的病人數量大，年齡分布廣泛；由於就醫距離、就醫**、陪護人員等等問題，老年人群體佔比並不大，對於失獨老人也沒有專門的保障措施。
但醫院重視老年人的就醫問題，出台了老年患者的就醫指導制度，並每年都組織醫院職工進行兩次捐助，幫助老年人更好就醫。
為了方便老年患者，提高老年患者的就醫體驗，優化服務流程，除了完善醫院的硬體設施，確保就醫條件，也出台了老年患者的就醫指導制度。門診部根據醫院組織領導安排，負責門診老年友善管理，辦公室設在門診部，門診部主任為責任人，根據實際情況，制定了十一條制度，包括像在門診大廳設立總服務台，工作人員人員佩戴胸卡，工作時間輪流值守不離人，隨時方便老年患者諮詢，為行動不便的老年患者提供輪椅及輔具，對行動不便的老年患者實行全程導診伴醫服務，門診環境設定區域指示牌，方便老年患者熟悉醫護人員與環境等等。2023年，醫院成為了「老年友善醫院」。
對於失獨老人的醫療方面，主要存在以下問題：最大的問題是人力資源不足，需求量大但成本高，供不應求；第二個問題是醫院和社群衛生所、養老機構之類的聯絡不多，無法及時對需要的失獨老人進行幫助，這些問題與社會狀況與資金問題密切相關。對此，王健主任認為應更重視人力資源，提供更多的資金支援；加強與社群還有養老機構合作，更大發揮先進醫療設施的作用。
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