您上一次網購是什麼時候？您用台式電腦買的嗎？還是平板電腦？還是手機？有了移動裝置，只要您有聯網，您就可以隨時隨地輕鬆付款買東西。這正是移動商務越來越受歡迎的原因。移動商務是電子商務的乙個子集，指的是使用無線手持裝置進行**交易。
它創造了乙個全球客戶群
移動使用者的數量仍在穩步增長。如果企業採用移動商務，只要他們的潛在客戶有移動裝置，他們就可以毫不費力地接觸到世界各地的客戶，甚至開啟農村市場。在移動商務領域，物理距離不再是障礙，而是將您的業務直接帶到公司門口。但想要更好地發展跨境電商，您或許需要乙個功能強大的客戶服務平台，比如salesmartly（ss客服）。
它允許更多訪問使用者資料
現在的人們比以往任何時候都更注重隱私，但即便如此，與傳統商務環境相比，企業仍然可以在移動商務環境中獲得一些客戶資料。您可以了解您的客戶其購買行為等資料，以制定或者調整營銷策略以產生更多轉化。例如，訂單/購物車召回，實體店幾乎做不到。但是當您在移動商務環境中時，如果你使用salesmartly（ss客服）平台上，一條訊息就會發揮作用。
它節省了大量的時間、金錢成本
買東西的時候客戶可能會因為要排很長隊而放棄購買，但是如果人們在移動裝置上網購時，他們可以在幾秒鐘內結賬走人。而且網購有儲存訂單歷史記錄，回購的幾率大大增加。對於企業來說，他們可以更快地接觸客戶，並通過某些平台推出更有針對性的活動，從而顯著降低營銷成本。
優化**設計
手機app讓生活變得更加輕鬆。購物者傾向於在應用程式而不是**上購買，企業可以優化**或者**設計，使其更美觀。
提供多種付款方式
移動支付的出現和普及，進一步推動了移動商務的發展。雖然很多消費者有數字錢包，但並非每個人都使用，所以企業應該提供各種支付方式，且結帳過程應始終保持簡單。
保持內容簡短準確
不要創造視覺壓力，僅保留必要的資訊，並使用較短的文字介紹商品。影象和**很有用，但又會增加載入時間，使潛在客戶失去耐心和興趣。
提供獨特的使用者體驗
客戶已經習慣了廣告郵件充斥著郵箱，大多數時候他們覺得很煩人。但是，如果這些郵件宣傳的是他們真正想要的東西呢？那將是另一回事了。與其給客戶傳送垃圾郵件，不如根據他們的需求對其進行個性化定製。如果您通過實時聊天、社媒工具提供實時的客戶支援如salesmartly（ss客服），那就更好了，使用裡面的功能為您的客戶提供獨特的體驗吧！因為良好的客戶體驗意味著更有可能吸引和留住客戶。
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