揚州市區的張先生在某健身中心預存了將近15萬元，目的是僱傭私人教練來改善他的體型。然而，在過去的時間裡，張先生因為透支消費而無力償還，面臨經濟壓力。儘管他要求健身中心退還預付款，但健身中心卻告知他「一經售出概不退換」。
張先生是一名在市區某企業上班的平時缺乏鍛鍊的人。由於長期久坐不運動，
他在2023年年初辦理了一張為期5年的健身卡，充值會員花費了4000多元。然而，數月過去了，張先生發現他的健身效果並不明顯。期間，張先生認識了健身中心的幾名教練。其中一位名叫李教練的告訴他，「你的鍛鍊方式有問題，這也是你一直無法瘦下來的主要原因。」其他一些教練也表示，只有通過科學、合理和系統的訓練才能在短期內獲得成效。因此，張先生又在該健身中心購買了私人教練課程，每節課的費用高達數百元。截至2023年底，張先生預先支付了幾乎15萬元用於私人教練費用。實際上，張先生是一名上班族，平時的工資收入無法支付如此高額的健身費用。因此，他辦理了多張信用卡並透支支付健身費用。隨後，信用卡欠款到期，張先生無力償還欠款，他對自己當初的衝動行為感到後悔。
多家銀行催促張先生償還債務，長期拖欠信用卡款項會損害他的信用記錄。張先生經過深思熟慮後，要求健身中心方面退還預付款。健身中心的一位負責人回應說：「當初我們簽訂了正式合同，購買私人教練課程也是學員自願的，現在反悔是不合理的。」此後，張先生與健身中心老闆進行了退卡和退款的協商，但都被拒絕了。
無可奈何之下，張先生向市經開區法院提起訴訟，要求返還尚未使用的12萬元。
預付款。法院受理了這個案件後，為了解決糾紛，組織原告和被告雙方進行調解。法院民庭法官向健身中心明確解釋法律原則：「根據商務部發布的《單一用途商業預付卡管理辦法（試行）》規定，每張記名卡的有效期不得超過5年，且持卡人有權在合同約定期限內解除合同並要求退還未使用的費用。」法官進一步指出，根據消費者權益保**的規定，消費者提出解除合同並要求退還費用，司法機關應當支援並保護其合法權益。考慮到課程費用和健身中心的經營成本等因素，法官決定進行調解。經過雙方協商，被告同意在扣除部分費用的前提下向原告返還12萬元預付款。最終，張先生成功拿到了退款。
這個案例反映了司法機關在。
保護消費者權益方面的積極作用。法院從保護消費者權益的角度出發，通過調解解決了雙方的糾紛，使消費者能夠獲得合理的退款。這也提醒了企業在銷售商品或服務時應遵守相關法律法規，保護消費者的合法權益。
同時也警示我們在「辦卡」時要結合自身需求、經濟能力、消費習慣等因素適度理性消費，盡量不要一次性充值過高金額。
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