挖掘痛點 提供方案
1.主動提問，了解客戶關注點。
提問是建立在你已經對客戶做好背調，需要進一步了解客戶的需求的基礎上。
what do you value most when working with us?
您在和我們合作過程中最重視什麼？
2.反向追問，深挖客戶需求。
試著用反問的方式引導客戶說出不滿的原因，即使這次沒有合作也能夠針對改進。
比如：當客戶說**貴時，不要急著回懟我們的**多公道、產品質量多好，先適當肯定客戶，接著反問差異。
i really heard a lot of customers say that our price is much expensive than other supplier, we really want to know what's the difference? so we can improve ourself.
thank you and appreciate it.
我的確聽一些客戶說我們的**更高，也想弄明白其中的區別在**？然後我們可以改進。您可以告訴我們嗎？非常感謝。
引導客戶 展示價值
1.設定錨點，學會主動引導客戶。
不要被客戶牽著走，而要能夠引導客戶的思路。
we h**e seen product with unbelievable low price locally in china, butl am not sure we are talking in same produce line. i believe you would agree functionally,quality and after-sales service are keys to success in our industry.
我們看到過中國有**低得令人難以置信的產品，但我不確定我們是指的同一條生產線。 我相信您會同意，質量和售後服務是我們這一行成功的關鍵。
2.利他思維 展示合作價值。
可以給客戶發一些適合他們市場的產品推薦、建議，拉近距離的同時也給客戶展示了你的專業和服務態度。
that new model is to the taste of eurpoean market.
那款型號在歐洲很受歡迎。
及時跟進 做好反饋
1.針對久未下單的客戶。
主動了解客戶不再下單的原因，以此為由再次溝通。
it's been very long time since we touched base. can you please let us know why don't you place the order from us anymore? we treasure your feedback very much.
我們已經很久沒有溝通了。您可以分享下為什麼不再下單的原因嗎？我們非常珍惜您的反饋。
2.針對已下單的老客，做好維繫。
對於已經合作的客戶，要重視客戶的反饋和售後。
can you please offer any feedback on the recent order?and in which areas can we improve? so we'll service you better next time.
最近這個訂單可以告知我們您的反饋嗎？有哪些方面我們需要改善？下次我們才能做的更好。
當收到客戶好評/誇獎，不要再說you're welcome了！
thank you,i did put in a lot of efforts, so thanks so much for noticing that. i'm really happy with the results,too.
#外貿英語#
有錢人的思維和窮人思維的差別
在當今社會中，財富在很大程度上決定了乙個人的生活狀況和社會地位。然而，為什麼有些人能夠獲得並保持財富，而另一些人則一直陷入貧困的怪圈呢？除了機遇和運氣的因素外，乙個重要的因素是個人的思維方式。本文將 有錢人的思維和窮人思維的差別，幫助我們了解如何擁有富裕的思維模式。一 積極心態 vs 消極心態 有錢...
外貿人都在用的客戶跟進表！
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半山思維 創業人的最高境界是什麼
半山思維。創業人的最高境界是什麼。我認為是家庭幸福，身體健康。為什麼是乙個平淡無奇的話題。因為這幾乎已經是現階段最高的要求。因為在創業的戰場上。能夠以終為始。做到這一點的人少之又少。創業的時間越長。你會發現。你就是在時間這個浪潮上起起伏伏。順一陣，不順一陣。人只有在不順的時候才是最清醒的時候。所謂清...