“原本得跑两趟，现在一次就能完成销户和退费了，真是太方便了，谢谢你们！”10月27日，临淄区稷下南生活区的客户郑保卫十分感慨的说。
郑先生于10月23日来营业厅办理用电销户业务，因为用电账户上还有余额，营业厅工作人员指导客户使用网上国网发起销户申请，在办理销户业务的同时完成了电费余额的退费工作。
除了“销户+退费”业务外，“过户+改类”、“过户+增容”等6项业务已经实现“一件事，一次办”，客户办理业务时，可以从网上国网app线上发起办电申请，供电公司收到申请后会做好后续业务的跟踪办理工作，让客户少跑腿，业务一次办。
下一步，国网淄博供电公司将持续优化供电营商环境，践行人民电业为人民的服务宗旨，聚焦企业和群众办电需求，深入推行“供电业务一件事一次办”便民举措，让广大用电客户切实享受到“一件事一次办”的便捷，持续提升客户办电体验感和满意度。
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