一面锦旗，一份谢意。以前我一直没有感受到服务售后的重要性，也没有机会去体验和感受，直到这突然的一天，因为华为售后服务的温暖和专业，挽回了我的心血，帮助我顺利完成汇报。
2023年10月12日，下午大概18点左右，我正写着工作报告，倒杯水的工夫，家里小孩不小心把电脑碰了一下摔地上了，我急匆匆地过去查看情况，发现电脑已经打不开了，里面存着我写了好几天的工作报告，并且明天早上公司开季度总结，我需要在会上给领导汇报工作，情急之下我不知如何是好，只能就近找了家华为官方服务店，希望能够帮我解决问题。
抱着忐忑的心，我走进店里，看到店里正在打扫卫生，我当时心都快凉了。
这时前台小哥注意到我，问我需不需要帮忙，我告诉他，我的电脑突然打不开，今天能不能修好，不然明早我就遭殃了。前台小哥听完给我倒了杯水，让我先不要着急，就去联系人了。
我看着小哥不断的沟通联系，心里不胜感激。过了片刻，小哥过来跟我讲，因为门店下班了，工程师家中有事已经离开，刚刚联系到一位上门政企工程师，因为正在进行上门的服务，要到晚上8点左右才能回到店里，我听完连忙表示多久都愿意等。小哥再次和上门工程师沟通了片刻后，告诉我，上门工程师现在维修的这家和我家正好顺路，于是决定晚上亲自到我的家中进行上门维修，我听完有种超期的惊喜涌上心头。配合小哥录好信息，我便带着期待回到家中，焦急的等待着。
当天晚上8点，工程师准时来到我的家里，听我讲完前因后果，便开始熟练的检测、拆机、维修，半个小时后，工程师告诉我已经全部维修完毕，我看着宛如“重获新生”的工作报告，感激之情溢于言表，多亏了他们的帮助，第二天我的工作汇报顺利完成！
2023年10月16日上午，为了表达我浓厚的谢意，我带着一面锦旗再次来到华为授权服务中心（江夏文化大道）店，锦旗上写着“专业专注，用心服务”几个大字，表达了我对他们的不尽感激之情以及对他们专业、温暖、用心服务的认可！
一心为民好书记 真情服务暖人心
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