李佳琦超級雙十一開啟，強調好物「低低低低低」

「今年雙十一大促，我們將送出人人必得的專屬直播間紅包補貼福利，單個紅包金額最高可達100元」。李佳琦超級雙十一**溝通會上，美one公司vp新川這樣說，今年雙十一，李佳琦所屬的公司美one，將大促主題定為「低低低低低，雙十一先看李佳琦」。

此次發布會上，李佳琦沒有出現到現場，通過**的方式表示，今年參與雙十一的品牌從去年的41個增加到56個。

據悉，今年在天貓行業給出的「驚喜券」、平台給出的「300-50滿減優惠」基礎上，李佳琦直播間還將面向使用者提供消費實物獎品，開展大促紅包雨、直播間大紅包活動。

對於新增出的直播間大紅包，不少直播間使用者已在社交平台曬出，金額從五元至一百元不等。「李佳琦雙十一無門檻大額紅包，姐妹們快去領」「這個紅包有夠大！」「李佳琦太大方了吧！一開啟驚呆了，從沒見過這麼大紅包」，不斷引來評論區網友的「羨慕、嫉妒」，紛紛曬出紅包金額比拼運氣。

10月18日起，連續5天的「李佳琦小課堂」直播間欄目，將為使用者做詳細的產品講解，按品類劃分使用場景、預算和適用人群，細緻到面霜、眼霜、防曬、潔面、水乳、彩妝、**等消費者日常護膚產品的使用，並增加模特演示和答疑環節，一對一解決使用者的多種疑問。

同時，「李佳琦超級雙十一攻略文件」已上線「所有女生會員服務中心」小程式，和往年一樣，使用者可以通過攻略文件第一時間了解大促期間的播品內容、上播時間、**資訊。

從10月24號到11月11號，美one旗下三個直播間將設定大品類專場+小品類專場，涵蓋美妝、生活、潮電、家裝、母嬰、時尚、食品等多個品類，無論是白天還是晚上時段，消費者都可以根據空閒時間、品類喜好來選擇自己想看的品類直播內容。

美one副總經理徐戌雄解釋到：「這是為了把我們對產品的專業解讀原原本本地告訴大家，讓大家買得清楚，買得理性，買得放心。」

貨真價實，物美價廉是支撐消費行為的決定性因素。我們發現，消費者的感知質量或影響其購買及複購行為。為此，美one提出的高質量保障，不僅在於為消費者提供感知質量和客觀質量的雙重售前保障，更在於提供涵蓋售前、售中及售後的全周期消費者權益保護」，美one合夥人蔚英輝在主題演講中介紹。

讓消費者買得安心，用得放心，更需要落到實處的服務。美one從「全鏈路服務+三重售後服務」雙重保障入手，售前由專業團隊對產品進行多維度資質審核以實現**保障，售中通過直播間欄目向使用者提供專業、權威、詳實的產品講解，售後則為使用者提供來自平台、商家以及直播間的三重售後服務。

蔚英輝認為，直播電商售前、售中的服務固然重要，但卻不是檢驗一家直播電商機構服務能力的關鍵，關鍵在於售後服務的完善，只有售後服務讓使用者滿意，才算實現消費者權益保護的閉環。

為此，美one商務團隊和服務團隊高度重視履約和售後環節，致力於打造完備的售後服務體系，包括開設365天覆蓋多平台的售後服務通道，並採取一系列措施確保售後服務實效。據悉，在服務實效方面，美one在大促期間也能夠保障90%以上的售後問題在24小時內完成令使用者滿意的處理。