如果您被投诉假冒商品或假冒商标，首先不要慌张，要冷静应对。以下是一些常见的申诉方法和注意事项：
1. 了解相关法律法规。
在申诉之前，要了解有关假冒商品和假冒商标的法律法规。在我国，相关法律法规包括《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》等。通过了解法律法规，您可以更好地判断自己是否属于违法行为，以及应该采取的应对措施。
2. 收集证据。
申诉时需要提供相关证据，证明自己没有侵权行为或者行为合法。证据可以包括进货凭证、销售记录、商品鉴定报告等。收集证据时要注意真实性、完整性和合法性，确保能够有效地证明自己的清白。
3. 联系相关部门。
申诉时需要联系相关的监管部门或投诉人，提交申诉材料并说明情况。如果被投诉的是假冒商品，可以联系工商局或质监局等相关部门进行申诉；如果被投诉的是假冒商标，可以联系商标局等相关部门进行申诉。在联系相关部门时，要注意沟通方式和语气，尽可能地提供详细信息，以便更好地解决问题。
4. 制定申诉方案。
根据具体情况制定相应的申诉方案。如果被投诉的是假冒商品，可以考虑提供进货凭证、商品鉴定报告等证据进行申诉；如果被投诉的是假冒商标，可以考虑提供商标注册证明、使用许可协议等证据进行申诉。在制定申诉方案时，要尽可能地全面考虑各种情况，确保申诉成功。
5. 寻求专业帮助。
如果对申诉流程不熟悉或者没有把握申诉成功，可以考虑寻求专业帮助。可以咨询律师、知识产权**机构等专业人士，了解相关法律法规和申诉流程，帮助您制定申诉方案并成功申诉。
总之，遇到被投诉假冒商品或假冒商标时，要冷静应对，了解相关法律法规和申诉流程，收集证据并制定合适的申诉方案，同时寻求专业帮助以确保成功申诉。以下是一些注意事项：
1. 在申诉过程中要保持耐心和冷静，不要急于求成或情绪激动；
2. 尽可能地收集和整理相关证据材料，并确保其真实性和完整性；
3. 在制定申诉方案时要全面考虑各种情况，并根据实际情况进行调整和修改；
4. 在提交申诉材料时要认真核对信息，确保无误；
5. 如果需要寻求专业帮助，要选择有信誉和经验丰富的律师或知识产权**机构进行咨询和**申诉。
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