盼望着，盼望着，“双11”来了，“收货”的喜悦更近了。近年来，随着人民生活品质的不断提高，电商已成为当**物的一种新方式。“双11”购物狂欢已结束，狂欢之后，便是满心欢喜的等待。为了让快递货物快速抵达目的地，连日来，铁路部门主动对接市场需求，为电商物流运输加力提速。
对于参与“双11”的消费者来说，快递安全、快速到达，将给此次购物配上圆满结局。高铁助力快递大军，保质保量，优化快运产品，从提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，创新推出“高铁急送”，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”，以铁路力量畅通快运服务“最后一公里”。
从数据来看，铁路部门紧跟时代步伐。据中铁快运股份***的统计显示，自11月1日铁路部门启动“双11”电商网购高峰期快运服务以来至11日，中铁快运累计发送货物37073.3吨，同比增长26%，其中11日当天发送货物3607.7吨……订单如潮，海量快递的运输也成为见证中国物流产业乃至交通运输业蓬勃发展的窗口，铁路部门不仅为消费者解决了急需物品的配送问题，同时也为电商企业提供了更为高效的物流解决方案。
对于参与“双11”的商家来说，同样希望快递安全、快速，铁路部门站在商家和消费者角度出发，强化服务保障，进出货物无缝衔接。往年“双11”，铁路部门推出的“当日达、次日达”“批量达、特需达”等服务已经让消费者切身体验到方便与快捷，今年“双11”铁路部门更是倾情推出“高铁急送”服务，即以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手。“高铁急送”服务打通了物流运输“最后一公里”，为客户提供“微信下单、足不出户”的购物新体验。闪电发货、无缝对接等特点真正让客户全程无忧。“变则通，通则久”，铁路部门在产品更新迭代中续写新的辉煌。
服务升级，打造中国铁路又一“靓丽名片”。铁路部门加强与电商、快递物流行业深度合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。针对于特殊运输需求的货物品类，铁路部门提供定制化运输服务：医药冷链“定温达”为人民群众的生命健康保驾护航，食品冷链“冷鲜达”让餐桌上的食材新鲜有“道”，农特产品“门对门运输”让草原上的味道走进千家万户，小小的细节中尽显使命担当。
汽笛鸣响，货物远航。随着铁路部门对运输方式的科学改进和对物流服务的不断提高，必将为壮大新型消费、形成新发展格局贡献更大力量，为经济社会发展注入铁路力量，实现“多赢”模式。（文字：苗瑞祥 漫画：武雪辰）
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