近日，江苏常州一女子在当地政务办公室发飙的**引发热议。**中，这名女子称，店员“每次都说她失踪了”。 同样的材料，反反复复凑不齐”，网友表示工作人员为难老百姓。
然而，事情的真相与网上发布的**不同。当地政务堂负责人回复称不存在“一次性公告”，案件翻案！
由于多次被要求提供各种证明，该女子不满，在**大厅大发雷霆。
网上发布的**显示，11月24日，杨女士在江苏常州一**大厅，将手中的材料拍在服务窗口的桌子上，指着工作人员说：
我根据你的情况把所有的东西都带过来了，然后你又向我要了身份证等材料，为什么不直接告诉我！”
*的内容非常简单。大致意思是，杨女士认为，办事员没有立即告知她所需材料，导致她多次来回寻找材料，工作效率低下。
不仅如此，录像人员还表示，**大厅还存在“掉号”问题，即人们拿了号码，但工作人员没有正确拨打号码，这让在场人士非常不满。
当有人问店员为什么要“跳来跳去去拨打**”时，店员说这是经理的要求。
这是网上发布的**的全部内容。该**一经**，迅速在网络上引发热议。网友纷纷谴责工作人员，称政务服务不到位，工作效率低下。
有网友评论说自己也遇到过类似的情况。由于业务员没有第一时间明确告诉他们，他们不得不来回多次才能把事情办好。
也有网友表示，今天还有这样的公共事务。不都是为了提高效率吗？服务窗口应当注明办理案件所需材料，或者立即告知。
一位浙江网友表示，如果这样的事情发生在浙江，服务人员都会瑟瑟发抖。该网友想说，浙江省政务大厅的服务非常好。
不仅网友觉得政务大厅的服务有问题，就连官方**也发表文章对此进行评论，标题为《“每次都说缺一样材料”，也别怪办事群众要发火》。
文章的整体意义也是对**机关和相关工作人员进行批评，指出只要关系到人民群众的切身利益和社会对公共服务的认知，再小的事情也不能忽视。
记者联系政务大厅的杨女士和负责人得知，事情真相与网上报道不符。
官方**记者联系了愤怒的女人杨女士和**事务人员负责人，试图了解整个事件的细节。结果，他们得到的信息与网上发布的完全不同。涉事女性杨女士表示，她当时太兴奋了。完成交易后，她向店员道歉，称自己太激动，并要求窗口工作人员不要这样做。
杨女士还表示，经过沟通和解释，他也了解了窗口工作人员的工作流程。
这样的表述让人摸不着头脑。杨女士生气有错吗？我们来听听负责人在政务堂是怎么说的。
相关负责人表示，杨女士的生意并不是很难，在她“摔桌子、生气”后5分钟内就帮她办完了。
此外，窗口工作人员也没有告知她需要的材料。在提供给杨女士的**中，有人指出需要提供身份证复印件。
但杨女士没有注意到，以为窗口工作人员没有告诉她，于是**中的一幕就发生了。
对于政务大厅“跳号”的问题，负责人告诉记者，“跳号”的原因是当时办理业务的老人较多，大厅优先开放。为老人服务，于是“跳号”出现了。案件。
负责人表示，今后将加强培训，提高服务效率，尝试用技术手段优化呼叫号码问题，避免呼叫号码混乱。
原来杨女士盛怒之下所说的话并不存在，而是因为她太情绪化，怪罪工作人员粗心不记得她了。
当地**对此案回应：不存在“一次性通报”的说法。
11月26日，常州经济开发区社会保障局就上述事件发布通报，详细介绍了整个事件经过。事实证明，事实与女子所说的完全不同。
杨女士受雇于江苏一家科技公司。 11月23日、24日，他两次前往当地经开区政务服务中心办理业务。目的是为该公司另一名员工王某停止缴费并申请退还社保。
王先生已于10月31日辞职，但所在单位未按规定及时办理社保暂停手续，导致王先生于2023年11月参加社保。杨女士来到政务中心申请王先生退还社保。
工作人员表示，如果要申请退款，必须当场确认，但杨女士表示，王某已经离开常州，回到了家乡。于是，店员要求杨女士提供王的相关信息。
但杨女士多次联系王某未果，导致业务办理陷入停滞。杨女士认为，工作人员效率太低，情绪难以控制，所以才会出现**中的情况。不过，窗口工作人员仍然为杨女士办理业务。
也就是说，这起案件并不是窗口工作人员故意刁难或者没有告知杨女士必要的材料造成的，而是由于杨女士公司的疏忽以及杨女士本人无法提供必要的材料，导致了案件的停滞。这生意。 。
结论。不知道网友们是怎么想的，是不是想起了那句“不了解事情原委，不予评论”。但谁能想到，杨女士竟然敢当场发怒，无缘无故地指责对方？不过，尽管官方给出了解释，甚至杨女士也承认自己过于情绪化，但仍有部分网友对此事持怀疑态度，并不相信当地相关部门的官方回应。
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