当家居焕新遇上双11,爆了!

2023-11-15 10:54:28 字數 5104 閱讀 6376

增速放缓的家居产业急需一场酣畅淋漓的爆发,双11正当时。

在刚刚过去的双11,tata木门业绩飞速增长,穿越了行业周期,跑出了自己的增长曲线。

华丽丽的成绩背后,是怎样一套发展逻辑?

政策为家居焕新“保驾护航”

疫情过后的很长一段时间,内需动力不足,家居行业面临困境。为提振家居消费,国家出台一系列政策为产业发展保驾护航。

7月,商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施的通知》,11条举措支持消费者家居焕新,促进家居行业消费发展。

9月,商务部办公厅再发关于组织开展“家居焕新消费季”活动的通知,广泛动员家居卖场、家装企业、电商平台、金融机构等各方积极参与,线上线下联动,丰富家居消费场景,提升家居消费供给,营造浓厚消费氛围。

政策的大力扶持下,家居行业也表现出复苏的迹象。

根据国家统计局数据,前三季度,社会消费品零售总额中,家具类零售总额为1081亿元,同比增长3.1%;家居卖场销售额涨幅超3成。

另据中国建筑材料流通协会披露的数据,9月全国规模以上建材家居卖场销售额为1454.65亿元,同比**46.62%,环比**15.49%,前三季度累计销售额为11410.87亿元,同比**34.77%。

行业整体向好,也加大了各家居企业对市场前景的信心和看好。

所以,当四季度营销窗口期遇上了双11,他们开始投身这场狂欢,向即将到来的年底大考发起冲刺。

在卖场端,居然之家、红星美凯龙等龙头企业联动线下卖场、经销商及电商平台,发挥线上线下跨平台的加成效应,角力双11。

在零售端,2023年前9个月内,天猫平台有超45万家装家居的新商家入驻。有超过5000个商家成交突破1000万元,360个商家成交规模突破1亿元。

双11”正式开始预售当天,仅开售1小时,平台内家居行业同比去年增长超50%,543个品牌成交超越去年全天。

tata木门也借着这股东风,强势推出“我门的双十一 8大优惠劲爆来袭”主题活动,为年末业绩再添新砝码。

但不同的是,tata热情而不狂热,拼搏但不冒进。

它不只将双11当做一场**活动,而是希望以此为契机,为消费者提供高品质、个性化、同时又极具性价比的家居产品,让家居消费焕发新的活力。

变与不变产品创新与坚持初心

家居的“焕新”,背后是消费需求的焕新。

如今的消费者,对商品的附加价值渴求更多。一扇门,不仅是家中安全与私密的保障,也是健康与美好生活的折射。

根据《2023国民居家声环境健康及降噪***数据,在影响居家环境健康的因素中,噪音成为消费者最为关注的因素。有近九成的受访者表示家居生活中受到噪音的影响,其中超过四成的人经常受到噪音的影响,68.1%的受访者表示噪音对他们的生活造成了困扰。

消费者的痛点即是品牌的契机。

在tata看来,门作为连通空间的关合装置,对安静环境的营造起重要作用,于是tata开始在木门的降噪静音方向上不断突破。

2023年,首创45度斜口软磁吸技术,开启室内门“静音时代”。

2023年,发布了静音三大件,一站式解决居室噪音问题。

2023年,推出极简静音门,将木材与金属创新融合,全新升级环绕磁吸技术,由被动静音升级为主动静音。

2023年,推出至臻系列磁吸静音门,静音系统革新,与铝封边一体成型,做到外观功能双升级。

今年又逐步拓宽赛道,以木门为核心,发展门墙柜一体化,为消费者打造安静的整体家居空间。

从材料到工艺到技术,tata木门不断拓展静音门的边界,引发同行纷纷效仿。

当然,对于挑剔的消费者而言,既要内核,也要外在。

于是,tata木门的“静科技”一年比一年扎实,“颜值”也一年比一年能打。

即使麦克风、激振器anc等全套降噪系统都安装在木门之上,但从外表看,它依然秉持着视觉上的极简美学,时尚、大气、自然、简洁。

45度斜口静音门还曾获得斜口门外观设计专利,足见tata对于审美趋势的精准把握。

但是,这种前沿“黑科技”需要真正懂它的人,tata和消费者之间需要一座桥梁。

今年9月,新生优质偶像王大陆成为了tata木门的“静音大使“。他外表积极阳光,内在勇敢、不断挑战新戏路,和锐意突破的tata气质相合、双向奔赴,共同探索和实现家居消费者对理想“静”生活的美好期待。

静音大使”的桥梁作用很快得以显现。今年双11,王大陆为tata木门打call助力,快速在品牌和粉丝之间建立起了连接,更精准地将品牌价值传递出去:做更好的门 给更多的人用。

同时,五位总裁也相继亲临百万达人直播间,为全平台消费者放价直播。

我们惊喜地发现,tata真的变了!这个成立了24年的老品牌,带着制造企业的惯性,真诚地转身,加入了科技创新和内容种草的洪流,不断突破局限,带给用户更优质的产品。

但,它也没变。无论外界的声音多嘈杂,行业的环境多恶劣,它都在安“静”地坚守自己,做好每一扇门。

下一个需求破发点旧房焕新

木门赛道和房地产市场深度**。如今,房地产市场进入下行周期,对于家居家装企业来说,新的消费需求亟待挖掘。

中国社科院发布的《2023年社会蓝皮书》显示:2023年,我国城镇化水平率为60.6%,有行业人士分析称,“当城市化率达70%时,新建住宅量下降,但翻新、翻建量会持续增加,零售(定制)比例同样会增加。”

这为家居企业带来新机遇:抢夺增量房的有限市场时,不妨也挖掘一下存量房的改造和翻新需求。

那么这个市场有多大呢?

我国城市家庭住房中,88.4%是2023年以来所建,68.1%是本世纪所建。这组数据背后,蕴藏的是旧房翻新与改造的巨大需求量。

早在2023年时,老房二手房装修量就接近890万户,市场占比超过40%;市场规模超过8200亿元,市场占比39.7%;而它在2023年-2023年会以8.7%的年复合增长率稳步发展(海通**)

市场也在逐步验证这一机遇,很多品牌经销商的订单中,已有六七成来自于存量房与旧改房两大渠道。

一场存量房翻新与局改的争夺不可避免,如何抢占入口?

一方面,旧房翻新或局部改造,切入点常常是某个单品或单项服务。

2023家居新市场消费趋势数据》显示,有20%的人表示“最想更换和升级的家居单品”是门窗,53%的人“最愿意花钱的单品”同样是门窗。

但是由点及面,单品常常会带动其他产品和服务的转化。

因此企业既要打造对应的单品,也需要推出**服务,提供多种产品、服务与**组合。

tata木门已经走在前面。今年双11推出“8800灵动**”用户可以进行门墙柜组合随心配,还可以一键get装修后效果,省钱又省心。

而对于tata来说,套系化产品不仅提升了客单价,还能促进其他品类的转化,同时也提升客户粘性,一举三得。

另一方面,旧房改造涉及到空间的局部翻新,影响用户居住。在提供产品的同时,如果能把设计、拆旧、安装服务等环节服务到位,最大限度减少用户顾虑,对促成订单转化将大有裨益。

比如tata的双11活动“**户享智能——旧入户门换智能锁”,看似用旧门换一把智能锁,其实是用旧门换了另一扇门+智能锁,于无形中帮助用户完成了消费升级;同时**的旧门还可以再利用,节约了成本。

所以,从长远看,用产品组合提升客单价,拓宽服务边界以提升客户体验,是家居企业抢占旧房翻新市场的必修课。

下一阶段,旧房翻新或局部改造会成为存量房全屋改造的入口。当用户对上一阶段的服务、效率都比较满意之后,就会催生全屋改造需求。

那么对tata木门等家居企业来说,不同品类品牌企业联合,打造旧房翻新改造的产品与服务**,并提供优惠定价,展开联合营销,进而扩大市场成果,将会是促成行业焕新的大举措。

**是最真诚的必杀技

当然,行业也可以借助双11这样的全民流量狂欢完成焕新。

对于周转慢、客单价高的家居产品,在双11的流量争夺中,**永远是最真诚的必杀技。

各品牌“组团”推出低价**,比如699元/㎡的橱柜系列,799元/㎡的衣柜系列,还动辄就将价值数万元的大家居**减半,用户抢夺战异常激烈。

其实也不难理解,消费环境整体低迷,家居消费表现出消费降级态势。

品牌通过亲民实惠的**抢占流量入口,挖掘下沉市场消费潜力;同时这些大品牌,可以在现有的产品线基础上,补充惠民系列产品,以满足消费者多元的**需求。

tata木门的营销动作也很密集,双11期间,推出8大优惠政策。

既有针对单品的直降,比如“爆款产品低至1299元”“抖音专享拍单立减订单金额约4%”,又有面对新房装修和旧房改造的**系产品,如“新房省心装,158/㎡装满家”“一扇旧室内门可换5m踢脚线”,再配合优惠券、首平半价等营销方式,全方位、多层次让利给消费者,力求焕新木门赛道消费活力。

实惠的**带来久违的爆发。

但低价不代表低质。

一方面,tata以其独有的“静科技“领跑行业,即使是低价**也能享受到这种技术红利。

另一方面,多年在大家居赛道的耕耘,tata已经形成了一套完备专业的服务体系。4000+设计师、6000+安装技师随时待命,为用户提供专业服务。而且tata木门还首创了安装技师持证上岗制度,将专业做到极致。

更值得称道的是,tata将每年3月定为服务月,期间为客户进行免费检修、清洁保养等上门焕新服务,从而延长客户产品使用周期、优化客户使用体验。

根据《中国家居消费者满意度调查报告》显示,tata木门的售后服务满意度为80%,高于行业平均水平。

胜人者有力,自胜者强。tata不和同行比,它永远在超越自己。

这份超越体现在对木门品质的精益求精中,也体现在低价高质的服务体系里,是对初心的坚守,是“做更好的门,给更多的人用”的践行。

这样的企业未来会越来越好。相信家居赛道也将重新焕发活力。

作者 | 月峰。

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