當我們談論客體時，我們通常在說什麼呢？對嬰兒來說，客體指的是滿足其需求的事物，比如嬰兒想要喝奶，奶嘴或媽媽的乳房，則為其客體。而隨著嬰兒成長為兒童，客體還可以指代其他人，由此形成客體關係，也可以理解為人際關係。不論是真實的或幻想的，此等人際關係乃塑造了個體當前與人們之間的互動情形。
客體關係理論的主要發起者是英國心理分析家梅蘭妮·克萊茵(melanie klein)。她主張，嬰兒對母親的各種感情——愛、依賴、恐懼、憤怒——構成了個體的初級心理狀態，並會影響到他的後期發展。由此，我們可以說，客體關係是指存在乙個人內在精神中的人際關係形態的模式。客體是乙個與自體相對應的概念，客體指的是乙個被愛著或恨著的人物，地方，東西，或者幻想，包括內在客體和外在客體。外在客體是指真正的人物，地方和東西，內在客體指的是心理表象，即與客體有關的影象，想法，幻想，感覺或記憶。自體也是一種心理表象，指的總是乙個內在的影象，基本上是屬於自己的想法，感覺或幻想。內在客體與外在客體不一致，無法整合與協調，則會出現強烈的混亂與無序，這是許多邊緣型人格障礙形成的誘因。邊緣型人格障礙客體關係論認為邊緣型人格障礙的心理機制主要包括**、理想化、貶抑、人際間的投射認同。**即患者將事物**為全好或全壞，這是此類人格最基本的心理機制。理想化即患者認為客體事物是完美的，而自體則毫無價值。相反，貶抑即患者認為自體是完美的，而客體是毫無價值的。這種心理機制導致患者不能在內心統合包含好與壞兩方面的客體，而使其很快的對客體產生崇拜，而後又發現其缺點而完全否定。人際間的投射認同是指患者將其自體不想要的部分投射到客體身上，然後再企圖控制或廢除客體上被投射的自體部分，從而導致兩人間關係的緊張狀態，患者的投射經客體反應後加以修飾，又再度**到患者心中。客體關係理論認為邊緣型人格障礙的成因有兩種，衝突論和缺陷論。衝突論認為邊緣型人格障礙可能天生具有較多的攻擊性和死亡本能，或是由於幼時母子關係的挫折而產生對客體的嫉妒和恨。即兒童為了維持和母親的關係，將不好的客體部分內化到自體中，同時將好的客體儲存下來，從而將情緒**為愛恨兩極。缺陷論認為邊緣型人格患者在幼時缺乏夠好的母親的照顧，形成內心的空虛感或孤獨感。
「好客體」與「壞客體」費爾貝恩認為，客體的好與壞是來自於客體在照料過程中是否滿足兒童的需要。能夠得到照料和滿足就是好的客體體驗；不能滿足，或者受到挫折，就是壞的客體體驗。進而，這種好的或者壞的客體體驗被內化為內心的客體表象。當再次遇到另乙個人，即新的客體時便將這種內心的感受投射出去，這就是移情發生了。移情是內在的關係、體驗模式，重新表達在新的客體環境裡。可能與當前人際關係是一致的，也可能是想象的。兒童通過將內心的母親形象分成好的部分和壞的部分，並從心理上將這兩部分分開，兒童就可繼續保持對好母親的依賴，而不必時刻感到有威脅。
費爾貝恩對好客體和壞客體進行歸類梳理，給予關愛滿足，感受到了溫暖的體驗，愛的沐浴，那就是好的體驗，這個人當然是「好的客體"了。人們都喜歡那些願意陪伴，耐心傾聽，充滿關懷，接納包容，寬容厚道的人，因為這些品質就是乙個好客體帶給人的體驗。而壞的客體有兩種，一種是拒斥性的客體，拒絕排斥的意思。有人讓你受挫折了，蔑視你、否定你，直至讓你撞牆，你當然覺得他不好，很容易將他列入壞人的行列。 壞客體的另一種是興奮性客體，就是這人順著你的慾望，提供滿足需要的機會，貌似讓你很舒服，但這種方式很可能是為了藉機實現自己的目的。總的來說，如果乙個人長期內化了壞的客體，那麼好的客體不會出現，則必然導致痛苦；此時尋找心理諮詢，讓諮詢師成為好的客體，則可以讓個體走向人格的整合與完整。
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