保健品行业发展 产品 服务和营销,哪个更重要?

2023-11-30 07:15:45 字數 1671 閱讀 5663

产品、服务和营销是推动保健品行业发展的三大要素。很多招商厂家,包括经销商都说产品不重要,服务没标准,无论什么产品,有没有服务,只要模式好就行。

大家怎么看?

首先,产品是保健品行业成功的基石,是关键所在。只有产品本身有效果,可以解决客户问题,才能够赢得顾客的信任和持续支持。如果产品没有达到顾客的期望,那么无论何种营销模式都难以形成良好的口碑,难以让老客户复购,想卖出去只能设计套路,更别提吸引新顾客了。

好的产品应该是满足顾客需求,同时顾客也愿意为此买单。且还应具备足够的市场潜力,能够支撑公司未来的发展。如果产品不符合这些条件中的任何一条,那么它就称不上是一个好产品,也不可能持续销售。

第二,服务是保健品行业的支点和纽带,它为我们提供了强大的抗风险能力、溢价能力和差异化竞争力。这些能力的背后是我们长期精心维护的累积结果,它需要时间的磨砺,而不是一蹴而就。

服务并非简单地采用所谓的收新、小单、大单、**或基地等模式策略所能替代。它的独特性和竞争优势正源于此。

许多保健品店面在短时间内消失得无影无踪,往往是因为他们没有打好服务的基础。建立良好的服务没有捷径可走,必须脚踏实地,诚诚恳恳,认认真真,逐步实现。

通过情感、态度、动作和服务不断向顾客传递信息,以建立和巩固客情。无论顾客购买多少,我们的服务始终如一。当顾客发现、认识、感受、感知、喜欢、信任,甚至是依赖我们时,销售就变成水到渠成的事儿了,甚至他们还会帮我们宣传,帮我们干活,帮我们销售,这才是顾客忠诚度的体现——老顾客的产生力——客户员工化。

如何理解三者关系?

服务是为什么要做某件事(产品)的理由,它为消费者提供了购买产品的理由和动力。

产品是具体的产品或商品,它是服务与营销的载体和对象。

营销是实现销售目标的方法,它贯穿于整个销售过程中,包括产品的设计、定价、**和分销等环节。 营销并不等同于当今五花八门的销售模式。营销应该基于对消费者需求和市场环境的深入了解,以及根据不同的产品类型和目标市场进行相应的调整和优化。我们需要从服务出发,以产品为核心,运用正规、可持续的营销方法来实现销售目标。

保健品行业大多数都是中小型团队,尤其对于小型团队来说,坚持做几款有效果的好产品,实实在在解决顾客需要,才是能持续,才能发展壮大。保健品发展至今,好产品不是没有,只是这些年大家都被模式灌醉了,现在是该酒醒的时候了。

保健品行业的本质就是服务加体验,想要做好一个产品,服务、体验不可或缺。只有经得起顾客体验的产品才能算得上是好产品;只有体验后能够见效的产品,才能被销售;只有体验后能够引起购买欲望,并且能够一直持续销售,明年、后年,几年、几十年还在卖的产品,才是真正的好产品。

我认为,当下保健品行业存在的最大问题并非外部环境,诸如,经济形势不好、监管过严、竞争激烈等挑战,而是自身内部的崩溃。在这个行业中,并不存在“灵丹妙药”,也没有“一劳永逸”的秘诀。而真正的成功之道在于,用心打造产品,用情对待客户,踏实做好运营工作,并探索适合自己的营销策略和方案,这些才是保健品行业的根本之道。

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