1.姿态：这是基本技能。
2. 状态：这是心理技能。
3. 心态：这是信念。
对于未知领域保持开放的心态，敢于冒险。
能应对客户状况的多种情况，并灵活选择最有效的应对方式。
有效地运用幽默，创造轻松活跃的气氛。
自信地尝试不同角度、尝试新的可能性。
处理强烈情绪时，能自信，能管理自我，不陷入客户的情绪。
很久以前，很多年，我拼命、努力，要让自己不落后……然后又开始努力学着带团队、教团队、领导指挥团队，很长时间，一直是团队乃至人群的中心；再独处，自己和自己较劲，仍然以我自己为中心。我的世界越来越小，小得只剩下我自己……原来，不以我为中心乃至接近“无我”，竟有如此多的美好。悦己，利他，这个事业才是医好我的神药。
建立新的心智模型最有效的方法是什么？
海量阅读，多多益善。
每天花一个小时阅读科学、数学和哲学类书籍，7年内，你就可能跻身少数的成功人士之列。
学会热爱阅读。
具体的书籍和博客推荐，请参阅“纳瓦尔的推荐读物”部分。）
真心热爱阅读，加上后天的引导和培养，你的能力将不可限量。我们生活在亚历山大时代，只需要轻点指尖，任何图书和知识都唾手可得。我们学习的手段丰富多样，我们缺乏的是求知欲。
大脑会过分看重短期快乐，试图避免短期痛苦。
因此，你必须进行自我训练，主动迎接短期痛苦，压制回避痛苦的倾向（这种潜意识倾向非常强大）。如你所知，我们生命中的大部分收获都来自承受短期痛苦而获得的长期回报。
老师退休前最后一堂课，最后一课“老男孩”送她回家
老师退休前最后一堂课，最后一课 老男孩 送她回家 这个故事发生在辽宁省沈阳市的一所学校，一位女教师正在给学生上她退休前的最后一堂课。课堂上，她用心教学，传递知识，与学生们分享了很多珍贵的经验和教育理念。她用她的真诚和耐心赢得了学生们的喜爱和尊重。临近下课时，女教师感受到了一丝不同寻常的气氛。就在这时...
滴滴 一次行程，一堂生动的商业课
在这个手机不离手的时代，打车成了我日常生活的一部分。但最近，叫车就像是参加一场不知道结果的 每次都充满了未知和惊喜。就在上个星期，我又一次尝试了我的 运气 我把手机上的各种车型通通勾选了，想看看今天的幸运女神会眷顾谁。结果，我的 幸运之神 带来了一辆六座的豪华商务车。你没听错，是那种你通常只能在高端...
一堂好课丨理性对待网络“15秒”
年 思政云课堂 一堂好课 专栏。本期为大家带来精品课程 理性对待网络 秒 在这个信息碎片化的时代，不定时浏览网络上的流行信息已成为大多数人的生活习惯之一。在我们渐渐接受 快餐式 信息的同时，不少人也逐渐意识到这种新兴的信息接受方式存在潜在危害。从沉迷于刷流量短 围观跟帖评论，到因为无法摆脱 信息对个...